ERP中全面质量管理系统的研究与开发的中期报告一、研究背景随着信息化时代的到来和市场竞争的加剧，企业对产品质量的要求越来越高。因此，全面质量管理(CMQ)在企业中得到了广泛的应用。CMQ以客户满意度为中心，以质量管理为主线，以全员参与为基础，通过全面、系统、持续的质量管理措施，提高企业整体素质和产品质量，为企业的可持续发展打下了坚实的基础。针对传统CMQ系统存在的问题，如管理过程繁琐、信息分散、数据无法共享等，本研究将全面质量管理与ERP技术相结合，开发一套全新的CMQ管理系统，实现质量管理的自动化、集中化和信息化，提高质量管理的效率和水平。二、研究目的与意义1.研究目的(1)分析现有的CMQ系统和ERP系统的优缺点，确定系统开发的需求和功能;(2)设计和实现一个基于ERP技术的全面质量管理系统，实现质量管理的自动化、集中化和信息化;(3)通过对实际企业的应用测试，验证系统的可行性和有效性。2.研究意义(1)实现质量管理的自动化、集中化和信息化，提高质量管理的效率和水平，提升企业竞争力；(2)为企业提供一套集成化管理的解决方案，减少系统间的信息孤岛，提升系统的协同性；(3)对于ERP系统在其他业务领域的应用，具有一定的借鉴意义。三、研究方法本研究主要采用文献资料研究、实地调研和案例研究相结合的方法。首先通过查阅相关资料，分析现有的CMQ系统和ERP系统的优缺点，明确开发系统的需求和功能。其次，对实际的企业进行实地调研，了解企业的质量管理状况和需要解决的问题，为系统设计提供数据支撑。最后，针对某企业的实际情况进行案例研究，对系统进行实际应用测试，验证系统的可行性和有效性。四、中期研究进展1.进行文献资料研究，分析现有的CMQ系统和ERP系统的优缺点，并结合调研数据，明确开发系统的需求和功能；2.基于SAPERP平台，进行系统设计和实现；3.开发了CMQ系统中的投诉处理、质量计划、质量检验、质量分析等模块；4.对某企业进行了实际应用测试，初步验证了系统的可行性和有效性。五、未来研究计划1.完成系统的开发和测试，推广到更多的企业中进行应用；2.进一步完善系统的功能和细节，提高应用的用户体验和管理效率；3.研究CMQ在企业管理中的应用方法和策略，为企业提供更好的管理指导；4.探索ERP技术在其他业务领域的应用方法和策略，提高整个企业信息化水平。