课程目标课程内容第一部分谈判概述1.1什么是谈判？1.2衡量谈判的三个标准*1.3谈判的三个层次1.4谈判类型之一：阵地式谈判阵地式谈判的特点？*理性谈判的特点？1.5双赢谈判金三角谈判中的给予和得到1.6如何建立信任？1.6如何赢得客户高层信任？与高层建立信任的要素第二部分准备阶段2.1成功谈判者的核心技能客户的心理？从客户角度看2.2确定目标2.3精心准备，评估对手对手信息的来源个人需要的分类？机构需要的分类？未来的需要购买者分析购买者分析客户购买的目的？决策时关心的是什么？2.4选择战略SWOT行动策略选择战略之角色分配选择战略之设定你的谈判底线2.5拟订议程2.6营造良好氛围第三部分开始阶段四分钟内推销自己你的外表男士专业形象小贴示女士专业形象小贴示身体姿势礼仪3.2目的和应注意的问题？3.3困难和解决方法？3.4判别气氛3.5提出建议要做的和不能做的3.6回应提议第四部分展开阶段4.1目的4.2障碍和对策两种类型问题的优势和风险？倾听技巧(一)倾听技巧(二)4.3破解典型战术4.4对付不同类型的谈判者4.5建立优势18种利益第五部分评估调整阶段5.1困难和解决方法异议产生的原因逾越障碍5.2强化优势5.3消弱对方优势5.4让步的目的和策略5.5适度让步第六部分达成协议阶段6.1提请注意的问题6.2目的6.3困难和对策6.4选择结束谈判的方式6.5结束谈判谈判中的八大忌讳优秀谈判人员的13个特质不不为赢祝愿大家成为更优秀的谈判专家谢谢！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Friday,March7,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。12:52:4512:52:4512:523/7/202512:52:45PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2512:52:4512:52Mar-2507-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。12:52:4512:52:4512:52Friday,March7,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2512:52:4512:52:45March7,202514、他乡生白发，旧国见青山。。07三月2025下午12时52分45秒12:52:453月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午12时52分3月-2512:52March7,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月7日星期五12时52分45秒12:52:4507March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午12时52分45秒下午12时52分12:52:453月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Friday,March7,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。12:52:4512:52:4512:523/7/202512:52:45PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2512:52:4512:52Mar-2507-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。12:52:4512:52:4512:52Friday,March7,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2512:52:4512:52:45March7,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07三月2025下午12时52分45秒12:52:453月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午12时52分3月-2512:52March7,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月7日星期五12时52分45秒12:52:4507March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午12时52分45秒下午12时52分12:52:453月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Friday,March7,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:52:4512:52:4512:523/7/202512:52:45PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2512:52:4512:52Mar-2507-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:52:4512:52:4512:52Friday,March7,202513、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-253月-2512:52:4512:52:45March7,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07三月2025下午12时52分45秒12:52:453月-2515、最具挑战性的挑战莫过于提升