科华公司销售培训系列目录一、谈判要领衡量谈判的三个标准1．结果是明智的——明智2．有效率——有效3．增进或至少不损害双方的利益——友善阵地式谈判与理性谈判双赢谈判“金三角”二、谈判的准备阶段成功谈判者需要的核心技能如何确定谈判的目标怎样评估谈判对手谈判中的角色及策略选择谈判中的角色如何设定谈判底线怎样拟订谈判议程2.如何安排议程的内容如何营造良好的谈判氛围三、谈判的开始阶段专业形象帮你取得谈判优势1.男士的专业形象◆西装◆长袖衬衫◆领带◆腰带◆鞋◆头发3.身体语言4.礼仪开始谈判应注意的问题如何判别谈判气氛怎样解读对方的身体语言2.对症下药怎样提出建议2.谈判中要注意的问题怎样回应对方的提议四、谈判的展开阶段2.障碍和对策如何破解对方的战术应对谋略困惑型2.优柔寡断型3.挑衅型4.情绪化型怎样建立自己的谈判优势五、谈判的评估调整阶段解决的方法如何强化自身的优势如何削弱对方的优势掌握适度让步策略六、谈判的达成协议阶段2.目的3.困难和对策如何选择结束谈判的方式攻克最后一分钟犹豫七成功谈判技巧处理工作如何有效地拒绝对方2.造成沟通困难的因素探测技巧语言技巧电话谈判技巧2.优势3.利用电话谈判需要注意的问题如何处理不同的谈判者八、如何判别谈判者的风格优秀谈判人员的特质◆要有和对方进行交涉以及与小组内部成员密切沟通的能力。◆要诚恳、廉洁，非常正直，不好私利。◆要胸襟开阔，能够聆听别人说话，会听，不要做主观的臆断。◆有能力看穿隐藏在谈判背后足以影响谈判结果的个人因素，不仅能够看到谈判桌面上的东西，更要有能力看到谈判后边的东西，或者是桌子下边的内容，即能够影响到谈判结果的个人因素。◆要有依据知识规划的能力。根据我们已有的知识，能做全面的规划。◆要善于运用专家。一个人不可能打全部的胜仗，要善于利用团队和专家，在谈判中取得优势。◆情绪要稳定。要有很好的情商，在谈判过程中不要失态。谢谢大家9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。19:26:2119:26:2119:263/6/20257:26:21PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2519:26:2119:26Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。19:26:2119:26:2119:26Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2519:26:2119:26:21March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午7时26分21秒19:26:213月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午7时26分3月-2519:26March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四7时26分21秒19:26:2106March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午7时26分21秒下午7时26分19:26:213月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。19:26:2119:26:2119:263/6/20257:26:21PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2519:26:2119:26Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。19:26:2119:26:2119:26Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2519:26:2119:26:21March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午7时26分21秒19:26:213月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午7时26分3月-2519:26March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四7时26分21秒19:26:2106March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午7时26分21秒下午7时26分19:26:213月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:26:2119:26:2119:263/6/20257:26:21PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2519:26:2119:26Mar-2506-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别