目录电商直播复盘是什么？复盘是直播活动后的深刻反思和经验总结复盘是提升组织智慧的法宝复盘是寻找电商直播项目新模式、新业务思路的突破口复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程复盘是优化各部门、各岗位协调性、统一性的验证手段1.1为什么要做电商直播复盘？为了同样的错误不要再犯为了传承经验和提升能力为了快速迭代和化繁为简为了总结规律以应对未来复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力（一）面对新业务、新项目，复盘可以：快速找到问题或总结经验发现既有思路的盲点或误区集思广益，发现新的突破点（二）对于老业务、成熟业务，复盘还可以：优化流程，简化方式，提高效率100分做到120分（一）常规性直播：及时复盘行动结束后进行及时复盘制定改进直播方案并落实执行（二）周期性直播：阶段复盘执行中，要进行阶段性复盘对目标或策略进行及时调整（三）节目性直播：全面复盘大的项目或任务结束后，要进行总复盘总结经验教训，找到规律性愿意被挑战对事不对人创新求变把事情做到极致直播无条框，随心应手节奏紧凑，步步为营，有条不紊电商变现是直播商业模式最直观、最有效的结果Result总结规律步骤一：回顾目标1.明确目的与目标，目的保证目标的方向；清晰适配的目标能更好保障目的实现。2.目的之下的目标要可量化，可考核或具有里程碑性质的标志，可与结果对照评估。3.事前目的与目标不清晰，复盘时追补清晰，便与本次对照并提高下次定目标的准确度。步骤二：评估结果4.首先要与原定的目标相比较，客观分析意料外的重要亮点或不足。5.亮点与不足同样重要，切勿弱化亮点，“无需过分谦虚，忽略真本事更遗憾”。6.多引入外部典型事实样本，让我们的结果评估视野更广阔、结论更客观。步骤三：分析原因7.分析成功因素时，多列举客观因素，精选真正的自身优势去推广。8.分析失败原因时，多从自身深挖原因，狠挑不足补短板。谨慎检视当初目的、目标是否明显有误而导致的失败，否则原因分析可能围绕着错误的目的、目标展开，事倍功半。9.总结经验(规律)要尽可能退得远，寻求更广泛的指导性，不局限于就事论事。步骤四：总结规律10.总结经验要谨慎，总结规律更要小心；不能刻舟求剑，把一时一地的认知当成规律。问题界定”回顾目标”环节：整体目标往往较大，可以采取目标分杈树，进行目标分解，形成子母标或阶段性目标，便于目标的衡量与跟进。“分析原因”环节，可以采取鱼骨图的方法，层层剖析，找准关键原因。“总结规律之行动计划”环节，可分析措施的收益大小和实施难度，对不同措施的投入和安排做有效区分。“分析原因”+“行动计划”环节，可以通过对问题和原因的结构化分析，落实到可行计划。领导者：以身作则带头做复盘给下级传承运营者:承上启下先学会工具和方法带领团队实践并运用主播、客服等：实际运用学会方法和工具在实践中应用并养成习惯而是——重在实事求是重在内容和找原因重在改进和提高重在反思和自我剖析重在找到本质和规律主要直播负责人要以身作则。复盘中最重要的是负责人自己有所意识，率先对自己进行复盘。但这一点最容易被忽略。复盘不应只是工具，最高境界是形成习惯。复盘讲求“目标明确”，是从梳理最初的目标开始，一路剖根问底，探究结果与目标之间的差异根本原因是什么，有什么反思、经验和体会，可以说是一次目标驱动型的学习总结。复盘是一种工作方式，也是一种学习方式；组织在复盘中提升，员工在复盘中成长。复盘的形成并非一蹴而就，与组织的学习曲线相一致。复盘不要唯成败论，要注重过程总结，避免复盘中文过饰非。五、复盘经验分享