南京富士通计算机设备有限公司Q:打印机打印乱码，如何解决？A:一、问题描述很多用户在使用针式打印机时，经常会遇到打印乱码的情况，其实不光是针式打印机，产生这个问题的原因大致是相同的。二、问题原因，现象，和解决方法纵观FUJITSU系列针式打印机，打印乱码主要有4个原因，按其发生频率所占的比例由大到小，分述如下：1、软件仿真模式和打印机驱动程序不匹配。您新购买的机器如DPK3X0/5X0/7X0/8X0/9X0是带随机光盘的，您可以直接运行光盘安装驱动或者在公司网站上下载相应的驱动程序。DPK8300E+，8400E+,8300E,8400E，8500E,8600E的机器是不带光盘的。安装驱动时请注意，DPK8300E,8400E，8500E,8600E安装电脑WINDOWSXP，2000系统自带的FUJITSUDPK8300E,8400E，8500E的驱动或者网站上提供的DPK8X00E驱动，安装时选择NFCPOKI5320。DPK8300E+，8400E+安装电脑WINDOWSXP,2000系统自带的DPK3600E，或者网站上DPK8X00E的NFCPLQ1600K驱动。注：VISTA，WINDOWS98系统的用户可直接去网站上下载DPK8X00的驱动。2.打印机并行端口设置不正确我们知道，富士通DPK系列针式打印机只有普通并口（Centronics标准，25针D形接头），PC机与打印机只能通过并口连接，8位数据传输，传输速度比串行接口要高，但传输的线路长度受到限制，一般并口线不能超过2米。PC机的发展很快，目前大部分PC机主板的并行接口符合IEEE1284标准，支持双向通讯，速度更快，应用范围更宽。支持四种接口模式：Normal（SPP）、EPP、ECP、ECP+EPP。Normal模式（Centronics标准方式，通常等于SPPMode最高速度150KBit/s，最慢）；SPP模式（与其他的的并口设备的兼容性最好，但是速度也很慢）；EPP（EnhancedParallelPorts增强并行端口，支持双向并行传速，传输速率可达1MB/s，速度最高2MB/s）；地址：南京经济技术开发区仙新中路1号电话：025-85612954南京富士通计算机设备有限公司ECP（ExtendedCapabilitiesPorts，扩展功能端口，以一种压缩的技术方式加强双向数据传输，传输速率可达2MB/s，速度最高4MB/s）。设置方式如何在PC机上选择正确的并口模式是解决这类问题的关键。并口模式设置方法：一、Windows更改方法（以WINDOWSXP系统为例）在Windows环境下，在设备管理器→端口→ECP打印机端口，右击鼠标选择属性(R)，选择驱动程序→更新驱动程序(P)→下一步(N)>→升级设备驱动程序导向→显示已知设备驱动程序列表，从中选择特定驱动程序→下一步(N)>→显示这个设备类别的所有硬件(A),选择打印机端口→下一步(N)>，出现更新驱动程序警告，回答：是(Y)，进入升级设备驱动程序导向→下一步(N)>，完成升级设备驱动程序导向→完成；关闭打印机端口属性。注：WINDOWS98系统需要进入CMOS内更改并口模式。二、COMS更改方法（1）进入BIOS设置，进行如下内容的检查与修改；（2）查找ParallelPortoption选项，板载串行口始能（Enabled）；（3）检查OnboardParallelPort（板载并行口）选项，是否有冲突；（4）ParallelPortMode（并行口模式）选项：ECP、EPP、ECP+EPP、Normal(SPP)，默认选项为ECP，应改为：Normal(SPP)，如果没有Normal，必须选择SPP；（5）保存设置。3.数据传输问题并口电缆由于虚焊或者接口电路、芯片发生故障，会使数据在传输中发生丢失，造成打印乱码，汉字打印错误等故障现象。并口线缆切记不要带电插拔，否则管脚容易短路，接口芯片容易被浪涌电流烧毁。千万不要存在侥幸心理。如果打印机打印突然出现乱码的情况，您可以尝试如下操作：发送打印作业后，在电脑右下角会冒出来一个打印机的小图标，双击一下，“打印管理器”就出现了。我们可以在这个管理器中控制打印作业的暂停、重启或者清除。取消之前的打印任务，然后再打开【控制面板】-【打印机传真】里面，点击相应的驱动右键属性，打印测试页看能否正常打印。如果仍然不行，可以把驱动删除重新安装一下。同时也可以把机器恢复一下出厂默认值。下面列出的是常见打印机恢复出厂默认值的方法：地址：南京经济技术开发区仙新中路1号电话：025-85612954南京富士通计算机设备有限公司关闭打印机电源，同时按住打印机面板上中间三个按