企业文化诊断与测量目录第一节企业文化诊断的基本问题精神层，制度层、行为层，物质层第二节企业文化测量的理论基础奎因和卡梅伦的竞争性文化价值模型宗族型特点（A）：工作环境友好；组织关注员工，凝聚力强；鼓励团队合作；成功准则为组织的人力资源管理得到发展创新型特点(B)：工作环境富有活力，充满创造性；组织靠不断革新实现员工间的凝聚力；鼓励创新；成功准则为组织获得独特的产品或服务。市场型特点(C)：员工间充满竞争；组织靠强调胜出来凝聚员工；非常关心声誉和成功；成功准则为组织的高市场份额和高的市场领导地位。等级型特点(D)：正式的工作环境，人们做事有章可循；组织靠正式政策凝聚员工；关注长期目标；成功准则为组织拥有可靠的服务，良好的运行和低成本。主导特征公司中充满活力和事业心，员工愿意接受和承担风险。公司组织结构明确，控制系统完善，员工的工作完全按照规章制度。公司注重工作的完成和工作结果，员工也看重竞争和成就。公司就像一个大家庭，存在个性化的空间，员工们能够同甘共苦。领导风格公司领导是员工的导师、看护者或促进者。公司领导就是企业家，创新推动者或变革者。公司领导是公司的协调者，组织者和改善运营效果的人。公司领导是实际主义者，干劲十足，只问结果。员工管理高度竞争，高要求，高成果是公司管理中的特点。公司的管理是以团队，参与管理和取得共识为主。公司寻求稳定的雇员关系，希望员工行为一致并可预见。公司的管理中充满个人冒险主义，自由，创新，和独特性。组织凝聚力公司的主要凝聚力来自于公司的规章制度和政策,保持组织稳定运行非常重要。完成目标和重视成就形成了公司的凝聚力，进取和获胜是公司的主旋律。公司的凝聚力是革新和发展，公司关注的焦点是消除边界，融为一体。忠诚和信任是公司凝聚力的来源，员工承担义务对公司非常重要。第三节企业文化的测量维度一、西方国家企业常用的测量维度创建人：瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔·丹尼森。研究样本：500多家公司研究结论：四大文化特征对企业的业绩影响重大。适应性:adaptability使命:mission参与性:involvement一致性:consistency丹尼森组织文化模型介绍（2）丹尼森组织文化模型介绍（3）丹尼森组织文化模型介绍（4）丹尼森组织文化模型介绍（5）丹尼森组织文化模型分析（1）丹尼森组织文化模型分析（2）丹尼森组织文化模型分析（3）丹尼森组织文化模型研究结论组织文化测量维度既要求能反映组织文化的特性，又要求能够反映出组织成员对组织文化的偏好程度。共有八个维度：创新、稳定性、相互尊重、结果导向、注重细节、团队导向、进取性、决策性。评价表格东方国家企业常用的测量维度第三节企业文化测量量表的设计三、量表的设计步骤4、进行问题采集；5、进行问题筛选；6、合成量表四、量表的设计原则1、设计的题目要具有针对性；2、维度及题目设计要通俗易懂；3、量表题量要适中，开放性问题不易过多第三节企业文化的测量维度丹尼森组织文化模型介绍（2）丹尼森组织文化模型介绍（4）丹尼森组织文化模型介绍（5）丹尼森组织文化模型分析（1）第三节企业文化测量量表的设计