第一章:绪论(xùlùn)项目(xiàngmù)定义项目基本(jīběn)属性：项目管理5项目管理的历史(lìshǐ)、现状和未来项目管理的历史(lìshǐ)和发展美国(měiɡuó)项目管理状况（1）美国(měiɡuó)项目管理状况（2）美国(měiɡuó)项目管理状况(3)美国(měiɡuó)项目管理状况(4)美国(měiɡuó)项目管理状况(5)美国(měiɡuó)项目管理状况(6)项目(xiàngmù)出现问题的常见原因国际(guójì)项目管理组织1国际(guójì)项目管理组织2国际(guójì)项目管理知识体系PMBOK项目管理知识(zhīshi)体系主要的一般(yībān)管理技能国际项目管理专业资格(zīgé)认证ISO10006中国项目管理历史(lìshǐ)和发展中国(zhōnɡɡuó)项目管理现状面临加入WTO挑战(tiǎozhàn)的中国企业中国(zhōnɡɡuó)第一届项目管理国际研讨会第二章项目管理环境(相关(xiāngguān)范畴)项目(xiàngmù)生命期和阶段性项目(xiàngmù)生命期项目(xiàngmù)生命期的特点项目生命期定义(dìngyì)的内容项目(xiàngmù)阶段特征项目生命期投入和可交付(jiāofù)成果典型的项目生命期1IT项目生命期可分为(fēnwéi)六个阶段项目生命期的主要特征（实现(shíxiàn)六项功能）典型的项目生命期2美国国防部5000.2条令(tiáolìng)规定采购项目生命期典型的项目(xiàngmù)生命期3建筑工程项目(xiàngmù)生命期典型(diǎnxíng)的项目生命期4软件开发项目生命期项目(xiàngmù)干系人项目(xiàngmù)当事人（parties）和项目(xiàngmù)干系人（stakeholders）业主项目(xiàngmù)组织（1）项目(xiàngmù)组织（2）项目组织(zǔzhī)结构（3）项目(xiàngmù)单列式组织紫色框人员从事项目(xiàngmù)活动白色(báisè)框人员从事项目活动强化(qiánghuà)矩阵组织形式组织结构(jiégòu)形式对项目的影响领导(lǐnɡdǎo)和管理沟通(gōutōng)谈判(tánpàn)对组织(zǔzhī)施加影响社会经济(jīngjì)的影响第三章项目管理过程(guòchéng)项目(xiàngmù)过程过程(guòchéng)组某一个阶段中过程(guòchéng)之间的联系某一阶段中各过程(guòchéng)的交叉项目各个(gègè)阶段的交互作用过程(guòchéng)相互作用（一）项目(xiàngmù)启动项目(xiàngmù)来源战略性计划(jìhuà)战略规划SWOT分析(fēnxī)明确的需求是项目(xiàngmù)的基础1明确的需求(xūqiú)是项目的基础2明确(míngquè)的需求是项目的基础3定义(dìngyì)需求时的问题1定义(dìngyì)需求时的问题2需求(xūqiú)和目标项目的三重(sānzhònɡ)约束项目(xiàngmù)建议书项目(xiàngmù)建议书的内容《计资[1984]1684号》可行性研究(FeasibilityStudy)可行性研究要素(yàosù)评估(pínɡɡū)一项方案的可行性技术(jìshù)可行性财务(cáiwù)可行性成本(chéngběn)—收益分析（Cost-BenefitAnalysis)相关(xiāngguān)概念和信息1相关概念(gàiniàn)和信息2相关(xiāngguān)概念和信息3现金流量表[CashFlowStatement]确定(quèdìng)计算价值的方法净现值法内部(nèibù)报酬率法(IRR)内部(nèibù)报酬率法(举例)生态和社会(shèhuì)因素高风险建议书可行性研究工作(gōngzuò)程序可行性研究报告(bàogào)的内容：国家计委：工业项目(xiàngmù)可行性研究报告项目(xiàngmù)选定决策树：用图来展示(zhǎnshì)决策过程和各种可能后果的一种方法表单度量(dùliàng)过的表单决策者的思考(sīkǎo)规划(guīhuà)过程各子过程及其相互之间的联系控制(kòngzhì)过程结过程(guòchéng)感谢您的观看(guānkàn)！