ChenghanConsultancyTel:(+86-21）3424-3566承翰驿栈仁者，胸怀万物，慧者，淡定素简智者，通达天下，贤者，润物无声——《承翰·心曰》管理定律集锦（一）（第0137期）承翰顾问，为企业提供专业的人力资本运营服务HYPERLINK"http://www.chenghanchina.com"http://www.chenghanchina.com《承翰驿栈》免费订阅电话：（+86-21）3424-3566陈锡婷Email：annie.chen@chenghanchina.comHYPERLINK"http://www.chenghanchina.com/"管理定律集锦（一）管理定律集锦帕金森定律英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。苛希纳定律西方管理学中有一条著名的苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人员多3倍，工作时间就要多3倍，工作成本就要多6倍。250定律美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。达维多定律达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。他认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。因为人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机，只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。木桶定律一个有许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量大小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板。同样，在一个企业的营销过程中，必然存在着许多相关的环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节，把这一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解了。竞争波特法则最有效的防御，是从根本上阻止战斗发生。提出者：美国哈佛商学院教授M·E·波特点评：能胜者胜之必然，善争者争于未争。杜根定律强者不一定是胜利者，但胜利迟早都属于有信心的人。提出者：美国职业足球联会前主席D·杜根点评：想成胜者，先成强者。罗伯特定理没有人因倒下或沮丧而失败，只有他们一直倒下或消极才会失败。提出者：美国史学家卡维特·罗伯特点评：自己不打倒自己，就没有人能打倒你。查宁定律人总希望有自己的个性，既要与众不同，又要胜过别人。提出者：美国心理学家W·I·查宁点评：与众不同的目的，在于想胜过众人。特纳论断在竞争中，经营者如果没有惊人的绝活，只好和失败者为伍了。提出者：美国菲律宾矮人餐馆经理吉姆·特纳点评：没有绝招，莫上擂台。古西林法则没有突然袭击作保障，就不发动进攻。提出者：法国军事家杜·古西林点评：知其意，才能出其不意；明其备，方可攻其不备。冲击波效应核爆炸时，爆炸中心压力急剧升高，使周围空气猛烈震荡而形波动。点评：耐得住别人的冲击，才有能力去冲击别人。梅斯法则让对手先向你进攻，结果他会被自己打倒。提出者：英国著名拳击教练M·梅斯点评：要找别人的破绽，须先保证自己不出纰漏。共生效应生物学中指两种生物共同生活在一起、互相利用的生活方式。点评：善于合作的人，常能从对方那里各取所需。雅格布斯定理质量是竞争的最基本的东西。提出者：美国凯洛格管理研究院前院长T·雅格布斯点评：不在质上斤斤计较，难在量上绰绰有余。营销本田定理没有学问作根基的生意，只能视为投机事业，也无法真正体验生意的妙趣。提出者：日本本田公司创始人本田宗一郎点评：