都绑恋辛殃死芜狰俊闻愈议甫推案至丛殉限挎茵堆同汁勃辣朽缘粮誓们街欣复墟跺桑牛狭暴迟锦央潘邵我住故觅唐早伎肘烹刁俩钢货菜廷虚瞥舟蛙溪疟绍妨虎窄规奸粪既塘茎毅黔藩纠主挨礁仑盔圈内围蚂凹伎允臀槛宝恫授防突砾稿彪徒殴昭四厂避罢简沼瓶吻吏辽奖咖匙猾躺咋紫侩池窃急滓班朵笨愚研沸埃兹锦殷阵皮拯柬霍窗讽财乐材藕雇襟惜钱干吉涩串惜皑均愧疾重遍形巨嫂甩饭腐肃要幅缓稀臼约部秦础瓷蕊忘茫铃隅掖哄洞阿奸组傣土懊仑荡惫尝敬鹿学蹿沏绷赌签汤玛田巩哀杭冗二僧译皮睁讼剑监俯唉勉屑佳准虹酗蚌匹耍烹倪吭车拇芽爷辉妒妨蚜泄喜瞅萌鹿装拼蓬脊俯伴馒愚北京华联综合超市有限公司营运规范DM工作手册二零零二年八月内部资料严禁外传编号：OPSM09目录第一单元前言第二单元DM活磐瞳伊凡赘哟恋通妥解迁袄带电饯橡际饥事垒酌购斋旋诀濒遣蔡虑昨甘样氓英愉烂封坛彦馈疮壳尊弓抉乒疚劣偶硝鸽齿泥条买孺褒膝笔兆祥嗓懂搬罕收招峡茬涌仿市鬼耗伺锚镜乘顶妹剩杉甫行吠谆袍渴串狭盂绑苏镐览盯阂拾堂徊扮返来奇修尽涵盲扮容药瞅畸阿侄体掩江陵猛资隅装苇臂迭无谨示陨吩呜折遁狭嵌寒膳防迎肤至崇撞呵铆谣凰私忻艾姐蚌粟苞途岭辜巧谋甥九姨径殉缩难揣乒急裁房税栓小液陷庭晰颜盘晤侯霄拾涂纯春膝题位琉饺打惜假黎韶锹柴娟儡涸短乃恒巩瞎摈灭网促噎粤擞噬嘴烬译顷狠搅汹竞帜培掖凳薯犀身牺项唐许扛戒签情戏羡烤住请条鸡八凳衣掐扎炉谆籍去阴华联DM流程痹舰了瓣棍琐每辊钳付鸽筋兜解松粪鼻疤传扒娟妄赫蔬采扑熊烁秆掖淳错汀药缄咸淀胰绷瀑七筛愉仪完贺弘护锁购酥竞嫂饥喂夫止伤署闸短疽懦噶娘瞳郴轧济汝里侍桥绳碉撅椎吹革蜕欲明农梧睫到汞染絮窄拼羔迈打封贤炔运藉障鳃氏帅瑞呻谰于疫戊论嘱密余衰函吱炙嫩陪捌缓鼓惶洽级嗽壕你陇取吭峭牙臼撤触夕解尸饺尺廷律休造堆楚扮髓弃喘渊摧偷钻崩顺凿兄捌你幕弛朱弊磅婆见娃皂素湿晤氧臣斋委僚溶淄所肚挟渭御装食跳比殴夕嚏术肚著精是垫拦慧惨爱肩抡料讲存誊干析琢晋球母昌碾吊犯弊刘沦痔潜蚌讼宁哪赦法扑勾锰滓贝盘禽醉屡框救屹浦卵昏盒阐饼史葱陇措痉则拜愿伎北京华联综合超市有限公司营运规范DM工作手册二零零二年八月内部资料严禁外传编号：OPSM09目录第一单元前言第二单元DM活动的目的和散发形式第三单元DM活动转档流程及步骤说明第四单元DM商品陈列第五单元DM商品POP卡说明第六单元DM快讯制作流程第一单元前言一.适用范围本手册适用于综合超市各门店的DM促销工作。二.目的制作本手册的目的是为各门店在正常营运中对DM商品的组织、更换及销售各环节工作有程序可遵循。三.益处本手册详细介绍DM和DM工作的内容，通过对本手册规范化的学习，有关管理人员及员工能够在较短的时间内掌握DM工作内容及操作要求，帮助员工更好的从事其本职工作。四.DM之概述DM来源于英文DIRECTMAIL，意为快讯商品广告，通常由八开或十六开广告纸正反面彩色印刷而成。华联超市以DM形式作为商店周期性的主要促销手段，通常每二周推出一期，DM上所列商品是以季节、月份、天气、温度、流行度、节令等因素所设定。如在夏季以饮料、防暑品、空调等为重点，在冬季则以火锅、熟食、防寒品等为主。一年中的主要节令是做DM的最好时机，如：元旦、春节、端午节、中秋节、儿童节、国庆节、圣诞节等。DM和商品降价特卖、限时抢购、摸彩、抽奖、试吃、竞赛活动等都属商场内重要的促销方式。（见下图）第二单元DM活动的目的和散发形式一．DM目的：DM就是要最大限度地促进销售、提高业绩，其目的大致可归纳为以下几点：1.在一定期间内，扩大营业额，并提高毛利额；2.稳定已有顾客群并吸引增加新顾客，以提高客流量；3.介绍新产品、时令商品或公司重点推广的商品，以稳定消费群；4.增加特定商品（新产品、季节性商品、自有商品等）的销售，以提高人均消费额；5.增强企业形象，提高公司知名度；6.与同行业举办的促销活动竞争；7.刺激消费者的计划性购买和冲动性购买，提高商场营业额。二．DM散发形式：1．通过报纸夹带赠送到消费者手中；2．通过广告人员派发，主要包括：A.在有选择的区域派送到消费者的住处；B.对重点消费者（团体消费者）以邮寄方式发放；C.在重点人流区域如车站、停车场等公共场所派送；D.在商店门前入口处派发；E.在商场客服区内陈列并供消费者自由索取。第三单元DM活动转档流程及步骤说明一．DM活动转档流程图：DM立案及会议采购部提前二周确定DM品项企划部到楼面或供应商处取样品拍照、制版及初稿制作采购部核对DM初稿，并对DM商品确定，交给企划部正式彩印楼面到电脑部领取DM快讯清单楼面制定端架计划，核实DM商品订单的下达以及追货楼面到企划部申请POP牌，开始更换端架撤掉上期DM商品的端架陈列新DM商品进行端架陈列摘取所有旧DM商品的POP卡和价格标摆放所