业务融合环境下TZ联通公司集团客户营销策略研究的开题报告一、课题背景和研究意义近年来随着信息技术的不断发展，通信行业正在经历着一场前所未有的变革。中国联通是我国三大基础电信运营商之一，近年来以其品牌价值和产品竞争力在市场上保持着一定的优势。而自2015年开始，中国联通开启了公司改革的进程，希望通过改革提升其市场竞争力和消费者满意度。此外，随着TZ公司的加入，联通集团拥有了更多的资源和渠道，可以更好地服务于其客户。然而，如何在业务融合环境下，提升联通集团客户营销的效果和成功率，是当前需要研究的问题。因此，本研究希望通过研究TZ联通公司集团客户营销策略，探索在业务融合环境下，提升客户的满意度和促进公司业务增长的有效途径。这对于联通集团实现市场竞争力提升和经营业绩的增长，具有重要的实践意义和价值。二、研究内容和方法1.研究内容本研究主要包括以下内容：(1)分析当前联通集团客户营销的现状和问题，包括市场环境、竞争对手、客户需求等方面。(2)探讨在业务融合环境下，联通集团客户营销策略的重要性和优势。(3)借鉴国内外相关企业的客户营销策略，结合联通集团的实际情况，提出针对性的客户营销策略。(4)对研究所提出的策略进行实证分析，评估策略的有效性和可行性。2.研究方法该研究是以实证研究为主的研究方法，具体包括以下几个步骤：(1)收集和整理相关文献，了解当前市场环境和同行业企业的客户营销策略。(2)访谈联通集团的相关人员，了解该企业的客户营销现状和问题，并掌握其产品和服务的市场竞争力。(3)建立相关模型，对数据进行分析和验证，验证研究所提出的客户营销策略的有效性和可行性。(4)通过案例分析，评估研究所提出的客户营销策略的成功率和应用范围。三、研究预期结果本研究的预期结果包括以下几个方面：(1)了解当前联通集团客户营销的现状和问题，分析其原因和解决途径。(2)探讨在业务融合环境下，联通集团客户营销策略的重要性和优势。(3)结合国内外相关企业的客户营销策略，提出具体针对性的联通集团客户营销策略。(4)对研究所提出的策略进行实证分析，评估其有效性和可行性。(5)通过案例分析，评估所提出的客户营销策略的成功率和应用范围。四、研究进度安排本研究的进度安排如下：第一周：选定研究题目，初步调查相关文献。第二周：深入调查联通集团客户营销情况，了解其现状和问题。第三周：分析市场环境和同行业企业的客户营销策略，从理论上探讨联通集团客户营销的优势和策略。第四周：提出具体可行的联通集团客户营销策略。第五周：对研究所提出的策略进行实证分析，评估其有效性和可行性。第六周：撰写研究报告和总结。五、预期贡献本研究的预期贡献包括以下几个方面：(1)对联通集团客户营销的现状和问题进行深入分析，为联通集团提供可操作的解决方案。(2)探讨在业务融合环境下，客户营销策略的重要性和优势。(3)通过借鉴国内外同行业企业的经验，为联通集团提出具体针对性的客户营销策略。(4)实证验证研究所提出的客户营销策略的有效性和可行性，对联通集团客户营销的实践有一定的参考意义。(5)通过案例分析，评估其成功率和应用范围，可推动类似企业的客户营销策略研究。