案场客服外包服务合同范本甲方（需求方）：_____________________乙方（服务提供方）：_____________________鉴于甲方需要专业的案场客服外包服务，乙方愿意提供相应的服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就案场客服外包服务事宜达成如下合同：第一条服务内容1.1乙方应提供的案场客服外包服务包括但不限于：客户咨询、投诉处理、售后服务等。具体服务内容和方式由双方另行签订补充协议确定。1.2乙方应确保所提供的案场客服人员具备良好的职业素养和业务能力，能够满足甲方的服务需求。第二条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为_____年月，至__________止。如双方协商一致，可提前终止本合同。第三条服务费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的案场客服外包服务费用为人民币________元月。支付方式为每季度支付一次，即每季度支付人民币________元。3.2如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并有权要求甲方承担因此产生的一切损失。第四条保密条款4.1双方应对在执行本合同过程中获知的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露。4.2保密期限自本合同签署之日起至本合同终止后两年。第五条违约责任5.1如甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为每逾期一天，支付服务费用总额千分之五的违约金。5.2如乙方提供的案场客服外包服务质量不符合本合同约定的标准，甲方有权要求乙方进行整改。如乙方在合理期限内仍未达到约定标准，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。5.3如因一方违约导致本合同无法履行，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方因此遭受的全部损失。第六条争议解决6.1本合同的解释和适用，以及与本合同有关的争议，应适用中华人民共和国法律。如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2在争议解决期间，除涉及争议部分外，其他条款的履行不得中断。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.3本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响本合同的解释和适用。甲方（签字盖章）：_____________________乙方（签字盖章）：_____________________签订日期：年月日案场客服外包服务合同范本（1）甲方（需求方）：_____________________乙方（服务提供方）：_____________________鉴于甲方需要专业的案场客服外包服务，乙方愿意提供相应的服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就案场客服外包服务事宜达成如下合同：第一条合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。第二条服务范围乙方向甲方提供以下案场客服外包服务：1.客服人员招聘、培训与管理；2.客户接待、咨询与投诉处理；3.车辆调度与现场管理；4.数据统计与分析。第三条服务标准与质量要求1.乙方应确保提供的客服人员具备专业素养和良好的服务态度，能够满足甲方的业务需求。2.乙方应制定完善的服务流程和管理制度，确保客户服务的质量和效率。3.乙方应定期对服务过程进行评估和反馈，及时调整服务策略，提高服务质量。第四条服务费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的服务费用为人民币________元月。2.甲方应在每月的第一个工作日将服务费支付给乙方。3.支付方式：银行转账或其他双方同意的方式。第五条保密条款1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露。2.保密期限自本合同签署之日起至本合同终止后两年。第六条违约责任1.如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并有权要求甲方支付违约金。2.如乙方提供的服务不符合本合同约定的标准和要求，甲方有权要求乙方进行整改。若整改无果，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。3.双方均应遵守本合同的约定，任何一方违约均应承担相应的违约责任。第七条争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他事项1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3