重庆工学院七一仪表厂质量体系文件（编号）质量手册重庆工学院七一仪表厂发布质量手册发布令本质量手册根据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准要求编制而成，它体现了八项质量管理原则，覆盖了GB/T19001-2000标准八个部分的全部要求，阐述了工厂质量体系的质量方针、目标和质量保证、持续改进措施，概述了质量体系文件的结构，包括或引用了主要的程序文件。本手册适用于合同条件下，顾客需要证实工厂产品设计、生产、服务提供合格产品和质量保证能力的场合，适用于第三方认证机构对工厂质量体系认证的场合，也适用于顾客对工厂的二方认定，同时也是工厂内部质量管理的纲领性、指导性文件。经审查，本质量手册符合GB/T19001-2000标准要求，符合工厂产品的科研、生产、销售和服务的具体情况，现予以批准发布，并于2002年4月1日起实施。工厂质量体系各部门的领导和全体员工，要认真学习《质量手册》，严格执行《质量手册》，把《质量手册》的各项规定贯穿于各项质量活动之中，努力把工厂建设成满足顾客期望和需求的组织，为振兴工厂作出更大的贡献。厂长：二○○二年四月一日目次前言………………………………………………………………………………11适用范围及质量手册的管理…………………………………………………32引用文件………………………………………………………………………43术语和定义……………………………………………………………………44质量管理体系…………………………………………………………………44.1总要求…………………………………………………………………………44.2文件要求………………………………………………………………………55管理职责………………………………………………………………………75.1管理承诺………………………………………………………………………75.2以顾客为关注焦点……………………………………………………………75.3质量方针………………………………………………………………………85.4策划……………………………………………………………………………85.5职责、权限与沟通……………………………………………………………95.6管理评审……………………………………………………………………136资源管理………………………………………………………………………146.1资源提供……………………………………………………………………146.2人力资源……………………………………………………………………146.3基础设施……………………………………………………………………156.4工作环境……………………………………………………………………157产品实现………………………………………………………………………167.1产品实现的策划……………………………………………………………167.2与顾客有关的过程…………………………………………………………177.3设计和开发…………………………………………………………………197.4采购…………………………………………………………………………227.5生产和服务提供……………………………………………………………247.6监视和测量装置的控制……………………………………………………278测量、分析和改进……………………………………………………………288.1总则…………………………………………………………………………298.2监视和测量…………………………………………………………………298.3不合格品的控制……………………………………………………………318.4数据分析……………………………………………………………………328.5改进…………………………………………………………………………33附录A质量职能分配表………………………………………………………37附录B质量控制程序文件目录………………………………………………39附图工厂质量体系机构图……………………………………………………40前言七一仪表厂是重庆工学院下属的校办企业，是具有独立二级法人资格的经济实体。重庆工学院具有60年办学历史，占地500亩（由A、B、C、D4个教学区组成），由中国国防科工委兵器工业总公司与重庆市共建，隶属于重庆市地方政府。重庆工学院由5个二级学院，9个系部，18个本科专业，10个重点实验室，30个教研中心组成的教学、科研体系，集合了包括中国工程院院士1名在内的正、副教授250余人（含30名博士、4名博士后），讲师、工程师、经济师近200人的团队，在院长刘兴鼎教授（享受国务院颁发的政府特殊津