电子商务期末考试问题：作出传统机械行业中小企业电子商务的策划方案。答：一、概述电子商务是以企业信息化为基础，通过网络实现商务处理的一种新的市场模式。但它不是单纯意义的销售，而是市场销售发展趋势的综合体现。其信息化的运营方式贯穿产品开发、设计、制造、物流和服务的全过程，要求企业能迅速、准确地对市场作出反应。中小企业一般主要经营消费品，规模较小，产品品种多样，符合网络营销的特点；同时，中小企业由于在人员管理上要比大企业简单地、多，便于调整、管理，便于较快贯彻新的营销观念而不受原有的企业文化束缚，可以较快地以更新的经营观念适应时代的潮流；再加上电子商务的技术基础、现实基础以及其巨大的经济效益。因此，许多中小企业都跃跃欲试或者已经开始尝试。由于电子商务给传统的商务模式带来巨大的冲击和经营效率的提高，传统企业“触网”已经成为潮流。卡特彼勒公司总裁、首席执行官格兰巴顿宣布公司领导已经制定了“一项令人激动的策略”，将在它所服务的传统产业的领导地位扩展到互联网上。巴顿描述了公司欲在电子商务领域成为业界领导的计划，“要发展客户关系，完善供应链，改进其他业务流程。”卡特彼勒公司出台了其设计的基于网络的工程、目录和信息获取系统，它与一个扩展的电子数据交互产品连接。通过鼓励参与购买和知识共享，这套系统预计2001年一年可降低1亿美元的成本。由于电子商务的应用，卡特彼勒公司正在设置新的缩减开支目标，期望在今后的几年内从公司的花费中节约出10亿美元，降低材料成本和缩减周期将成为公司努力的中心。巴顿说：“我们承诺，即使价格持平，我们采取降低巨额管理费用的措施也可以增加我们的利润。”可见，传统产业的触网行为是传统产业发展的必然，它们的融合使新旧经济完成了意义重大的轨道对接，电子商务的发展将成为未来市场的重要模式。二、目前中小企业电子商务过程中存在的问题1、竞争意识不强，思想认识摸糊绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。2、上网企业数量少，分布不均匀全国560万家企业（合乡镇企业）中、上网企业所占比例不足1.5%，并且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业少，例览客户就少，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。3、产品种类少，销售规模小目前，我国企业网络营销的日用品等网上营销的很少，不能形成较大的规模效应。4、网络利用率差，营销方式单一大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而且，很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络管销活动的更是寥寥无几。网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘5、社会化配送滞后，商品流通不畅社会化配送跟不上，货物递送成本高，网络营销产品不能占有价格上的优势，又没有风险保障，使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。6、网上支付安全机制和配送法规不健全，企业和消费者权益缺乏可靠保证三、中小企业电子商务的实施优势及带来的影响1.中小企业实施电子商务的优势中小企业虽然在人力、财力、信息技术等方面实力较弱，但实施电子商务反而有其灵活性。中小企业在感到有必要时，可以从企业系统的任何一个地方开始启动电子商务过程，可以利用企业原有的商业或技术，也可以从头进行系统级的电子商务规划和设计。(1)决策管理上的优势。中小规模较小，企业人员比较少，管理层次和管理幅度都比较小，很多中小企业的所有者本身就是管碚撸虼耍行∑笠的诓?信息沟通渠道比较畅通，企业的管理者容易把握市场变化的信息，并迅速做出决策。(2)组织上的优势。和大企业相比，中小企业规模小，企业员工少，便于统一思想，不会出现类似有些大企业的员工害怕企业应用电子商务可能会损害自己的利益而对电子商务有抵触情绪；另一方面，中小企业相对于大企业更容易在企业内部形成“学习型组织”，使企业内部弥漫着学习气氛，企业每个成员都自觉学习新技术、新商务模式并且在实际工作中加以运用，在企业内部消除应用电子商务给企业员工带来的不适应，最终使得电子商务自上而下为企业每一个成员所接受。(3)机制上的优势。和大企业相比较，中小企业的经营机制更为灵活，对新鲜事物接受更快。电子商务作为一项崭新的商务模式，中小企业很容易认识到蕴藏在其中的巨大商机，因此主观上比大企业更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。(4)创新上的优