空杯理论思维转变习惯的建立课程目标职业经理的管理理念与技巧经理人的三个关键要素成功经理人的自画像不符合要求的经理行为分析：原因，影响，对策成功的关键：有所为，更要“有所不为”领导力与管理力的平衡经理人的自行车模型（山地变速自行车）自我定位：从个人贡献者到团队领导者经理人的5大转变角色转换面临的挑战卓越领导者的5个层次成为职业化的经理人统一企业倡导的经营理念作为经理人，公司对你的期望是什么经理人需要扮演的6大角色经理人的12项能力自我分析：GAPS模型练习：对自我的了解本单元小结27经理人的自我领导与自我管理现代人面临时间方面的问题重要与紧急矩阵重要与紧急矩阵轻重缓急的对策掌握时间管理的优先顺序60：40法则ABC分析法关键任务管理事项评价表在工作中发现问题：积极思考并寻求答案什么是问题标识问题并达成共识问题的类型问题像冰山用鱼骨图分析问题发生的原由力场分析SWOT分析高效能、高质量的决定：内容与过程客观推理：价值与风险（成本）矩阵1分钟决策的方法本单元小结