前言2和光集团在经历了几年的快速增长之后，营业额从1994年的2亿增至1997年的16亿。持续高速发展的同时，和光也暴露了其在经营管理上的滞后，由此，和光的高层领导特意邀请安达信咨询公司协助企业的规划工作。分销物流项目的任务在与设计一套可操作性强并适用于和光电脑分销业务的物流体系。经过三个多月的调研、分析和试点实施，分销物流项目组建议和光集团加快培养基本的储运操作技能，从而建立物流基础结构，发展物流管理能力，完善物流组织，以彻底解决和光现存的物流问题。其中，以提高和光员工对物流的认知与物流人才的培养为最大挑战。前言2前言2前言2短期销售计划（产品部）同时，运用科学的预测方法支持销售预测是必不可少的。然而，产品的市场特性各有不同，所以没有普遍适用的预测方法。制定合适产品的预测方法，需要每个产品经理在日常工作中不断摸索并改进而得到。在策略组的报告中，曾提到过移动平均法和平滑曲线法等可供参考。当产品经理在实际销售过程中，往往会发现有些产品销路好，有些产品销路差。产品经理需要定时检验产品的库存，销售和赢利三者比重，结合预测未来产品的销路，以防止产品种类的不良扩散。由图一可知：IBM产品中，便携机的表现最佳，以9%的库存满足16%的销售。IBM产品中，服务器的表现最差，以29%的销售只满足20%的销售。制定订货计划订货计划是制定订货计划步骤的结果，它的质量对于降低库存有着至关重要的作用。只有周密的订货计划，才能在满足销售的前提下，有效地降低平均库存。由上页可知，订货计划的制定过程中，要充分考虑安全库存。安全库存是为了克服市场需求和补货周期产生波动而保持的库存量。安全库存的准确设定能够体现客户订单满足率和库存水平的平衡。由下图可知，仅在IBM安全库存的投资方面，和光集团就多化了近20MRMB。在计算机的分销行业，库存的存置成本较订货成本要高的多，所以制定订货计划时应以努力降低存置成本为主。而减少平均库存是降低存置成本的最直接方法。理论上，订货频率提高一倍，平均库存可以下降平均采购量的25%.如下图所示：那么，订货频率提高一倍，对于和光意味着什么呢？制定/执行进口计划制定/执行分货计划制定/执行分货计划目前，和光在执行分货运输计划方面，存在着运输时间极不稳定的问题。以分货运输为例：分货运输分为香港至国内分货点以及国内分货点至集团库两段。下图是香港至分货点货柜运输周期统计图：由下面的分货点至各集团库运输周期统计图表可知，和光采用的货柜和铁路快件运输方式中，货柜运输的周期非常不稳定；而快件运输则相对稳定。只有了解运输周期的不稳定给库存带来的影响，才能对其重要性有充分的认识。由下图可知，仅在IBM安全库存的投资方面，和光集团通过降低运输周期波动，最大可以少投资4.2MRMB。通过对运输周期不稳定的主要原因分析，寻找到可以改进的地方，才能使运输周期波动趋向最小化。上页表明为了保证分货时运输周期的稳定性，必须增加每次分货的货柜数量，但是，如何在销售不变的基础上增加货柜数量呢？物流中心运作订单配送仓储管理58管理章程仓储管理/管理章程管理章程合理布设集团库并建成物流中心集团库实际上附属于分公司，缺乏中立性，由此而引发集团库储运人员兼职分公司事务或业务操作受分公司影响、调拨协调难等问题出货后，不及时登记入帐调拨时，将旧/坏机器调出将试用/退货机器退入大库分公司囤积热卖品种夸大缺损程度规模较小的分公司其对应的集团库不易存有品种比较齐全的产品，销售中调拨所占比例过高过多的集团库造成管理难、费用高、人员多，也难以全面实现现代化的物流中心一家分公司配备一个集团库(包括数个小规模的中转库)的模式不利于发挥集团优势(产品品种齐全、能够获得较大运输折扣等)，导致分货准确率低，也不能适应集团的快速发展规模较小的分公司其对应的集团库不易存有品种比较齐全的产品，销售中调拨所占比例过高。根据IBM非配件类产品97/10至98/6的调拨数据分析,哈尔滨、长春、大连、济南和西安的销售量中调拨量(入)占了三分之一或以上。A.Losch理论利润最大化只有正常利润，无超额利润运输费率单一，原材料分布均匀劳动人口均匀分布，市场范围内的消费者是无差异的Rawston理论(工业区位之三原则)社会政治(法令、劳力供应、生活需求、都市均衡发展)工业经济因素(原料、市场、运输、地价、技术环境)自然环境与设施(气候、地形、动力、用水、排水)中点及中心理论运输距离总和最小(运输成本最小化)最长服务距离最小化(最低服务水准)、多位置点时计算复杂各种物流网络的优化方法各有千秋，却都基于多项假设条件，实际情况通常不可能同时满