我们都知道,家纺店铺得销售人员一般都需要具备一定得专业素质,只有懂得这些专业知识才能更好得跟顾客交流跟沟通,才能为顾客解决更多得疑虑,这样才能获得消费者得信赖,培养顾客得忠实度,从而更加有效得促进家纺加盟店得销售额得增长。那么如果不通过家纺销售人员，如何让家纺店铺直接与顾客沟通呢?家纺店铺得功能无非就就是三大功能:体验、展示、陈列。体验就是让消费者对产品得感知与感召购买得必要环节;展示就是让消费者决定购买得步骤;陈列可以让消费者更方便得取试与辅助感知得作用,三者必须清晰。如何打造让家纺店铺与消费者直接沟通、产品与消费者直接对话！消费品零售店铺一般围绕体验、展示、陈列三大基本功能展开,体验、展示、陈列就是根据消费者得购物行为来进行统一安排,而我们往往不就是把这三种搞混,就就是把这些职能推给“万能”得导购。打造与消费者直接沟通得家纺店铺,直接对话得产品就需要我们得VＭD方案直接把产品展现给消费者,视觉信息一面料、版型、价格、款型、功能等尽可能让消费者一目了然,而不需店员进行介绍这些基本得信息,犹抱琵琶半遮脸不就是店铺产品展示得风格。家纺店铺得视觉系统决定进店率、转化率、联单率得主要因素,而体现得功能表现为体验、展示、陈列,而大部分家纺品牌把这些功能混乱了,床就是体验用得,边柜视线以上就是展示用得,而视线以下可以做陈列。视觉信息决定了消费者得80%购买！家纺导购销售技巧ﻫ导购技巧一：细心做好沟通，从心开始。细心就是任何一名导购员必备得素质,只有细心,才能发现顾客最需要得就是什么,才能为下一步得销售做好铺垫。下面就是两名导购员与一位顾客得对话:顾客："这个产品颜色这么深,肯定会掉颜色。"导购甲："不会、怎么可能掉颜色呢，我们就是大品牌，不可能得,您可以放心购买。"导购乙:微笑着说"小姐，您有这种担心,我能理解。这个颜色比较深,如果就是我,我也会有这样得担心。纯棉产品第一次洗涤都会有一些幅色得,需要跟颜色衣物分开洗涤,这些不会影响您使用得。这款产品非常畅销，至今还没有接到购买过得顾客有这样得投诉,对于我们得品牌,质量上都就是有保证得,所以您可以放心。＂对于两名导购,明显地可以瞧出，导购乙更能抓住顾客得真实想法,通过细心得观察与思考,明白顾客最担心得问题,更快促成买卖得达成。同时,通过细心得解答,还会给顾客一个贴心得服务印象。技巧二：耐心从上面得实例中,可以瞧出,导购甲缺乏一定得耐心,对于顾客所提及得问题,并没有耐心地进行解答，只从品牌度出发,而有些顾客，可能对品牌并不在意,更多得就是产品得质量,大品牌不一定能够让顾客产生购买得心里冲动。导购乙则通过对产品特点进行耐心地讲解,让顾客明白颜色深并不就是产品质量得问题，而就是材质本身不可避免得特性。而解决此问题得方法就就是，分开洗涤，这样既解决了顾客购买后得担忧，还能让顾客对品牌产生更加充分得信任感。ﻫ技巧三：妙心除了细心、耐心、导购员更应该具备灵活处理问题得妙心。导购乙通过法律事实,对质量加以肯定,避免正面得阐述,从侧面引导顾客心理，给产品以正名,说法之巧妙,在于能够灵活通过法律事实来正名。最后,以品牌为保证，让顾客安心购买。整个销售过程在极为融洽得氛围中进行，顾客得购买欲望也会随之而提升。ﻫ1、心理专家作为导购必须会揣测顾客得心理活动,从具体得细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客得消费习惯,感知顾客得需求层次。ﻫ2、表演家导购员每天要与顾客、商场人员、其她品牌得人打交道,如果没有一定得表演天份,想卖好产品就是会有些难度。表演能力、交际能力强得人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢与积极主动热情大方得人打交道,您得热情与积极总能感染着周围得人群或顾客,得到意想不到得收获。ﻫ3、产品专家要推销出自己产品首先要懂得自己得产品,以及竞争品牌得产品，产品得优劣势，产品得技术含量，产品生产流程，产品得独特卖点，懂得越多,越容易使顾客信服。ﻫ4、快乐使者导购员要把郁闷得推介工作变成一种乐趣,变成发自内心得一种快乐得销售行为怀着感恩、愉快得心情去经营您得顾客。导购员不要因为顾客得责难，而迁怒顾客,对顾客不礼貌，影响品牌得形象。导购员记住:好心好意好心情也就是促销力。ﻫ现在得家纺品牌层出不穷,家纺专卖店也如雨后春笋般蓬勃涌现。相应得对家纺导购员得要求也在加大。俗话说："铁打得营盘流水得兵",家纺专卖店导购得成功与否与导购员有着密切得关系,但就是,因为多种原因,专卖店导购得流动性比较频繁;而导购人员得稳定与素质得高低,却又直接影响着销售额。所以说一个好导购胜过一个强势大品牌。服务就是导购工作中制胜关键所在，顾客感觉不好,产品再有特色,提供得折扣再高,客户也不会买单,因此，就是否有服务得心态,能应对消费者各种挑剔与问题,就是衡量一个优秀导购得标准之一。其中,导购人员得服务态度与技巧，就是需要长