终端导购销售服务技巧.pptx
上传人:骑着****猪猪 上传时间:2024-09-14 格式:PPTX 页数:66 大小:5.1MB 金币:20 举报 版权申诉
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会计学课程内容:导购员的价值第一式:迎宾迎宾前的错误动作抠手指修剪指甲托腮拖着鞋子化妆坐柜翻看杂志迎宾前的正确动作规范的迎宾语错误的迎宾语标准的迎宾动作六脉神剑第二式:寻机顾客的类型寻找什么样的时机钓鱼的故事常见的错误动作六脉神剑第三式:开场开场的目的开场技巧一、新品、新货、新款的开场二、促销开场三、赞美开场四、唯一性开场五、制造热销开场六、功能卖点错误的开场六脉神剑第四式:试穿动作篇动作篇2、试穿服务五步骤二、试穿之巧妙发问篇A、问简单的问题B、问YES的问题C、问二选一的问题D、不连续发问错误的问题三、试穿之激发占有篇顾客利益法巧用促销法同类对比法四、异议处理篇异议处理篇拒绝的几种原因处理顾客异议7流程异议案例异议案例异议案例六脉神剑第五式---开单开单三原则顾客购买的信号成交的方法成交语言成交语言开单的礼仪六脉神剑第六式—送客告别词正确的送客动作错误的送客语言错误的动作欢送未购买的顾客送客是给顾客留下美好印象,下次光临的最有效方式金牌导购谢谢大家!