一个残疾人的真心求助我姓周，今年48岁，是一名视力残疾人。今年7月份去山东省淄博市博山区劳动就业办公室去办理病退。工作人员说让我到市里去拿表、进行体检。我领了表，又去市里交了相关费用。然后在家里等了20多天，市里来通知让我去市职业病医院让专家进行查体，半日后，又去市里拿取鉴定结果，然后回博山区进行公示。10天后，区里让我把回执送回市里，又拿回了红头文件两张，所有手续都齐全了。在此期间，工作人员只问我保险有没有买够15年，因为只有满足15年才可以办理，除此之外，并未告知我还有其他的条件。但是，我在拿到所有手续再回区里办理的时候，工作人员却说必须由单位买够十年才可以办理，可是，在我办手续的全部过程中，都没有任何一个人告知我需要这个条件。我原来的单位给我买了6年，然后我自己又买了14年，已经符合“保险买够15年”的条件，但是工作人员说的“单位买够10年方可办理”的条件让我无所适从。现在，我原来的单位已经不存在了，并且我没有工作，无法再找单位给我买4年保险。我问工作人员为什么会出现这样的情况，他们只说是刚出台的文件里有这样的要求。我不知道文件的具体内容是什么，向工作人员询问，工作人员也不告知、不做具体说明。我现在感到很困惑、很迷茫，如果这个文件一开始就存在，那在我办理相关手续的过程中，为什么工作人员并未告知我？如果这个文件是刚刚出台的，那它能够溯及既往吗？面对这种情况，在我没有单位的情况下，我又该怎么办？出现这个情况后，我向工作人员要个说法，但迟迟没有回复。无奈之下，我通过电话，向山东省的齐鲁台、公共台、生活频道等像小溪办事、民生直通车等为老百姓办事的栏目反映过此事寻求帮助，但是他们一听说是与政府有关的事情，都说无法帮忙。我现在已经没有办法了，只能把这件事情反映到网上，希望热心人士能够帮助我，给我提供一些办法，我将不胜感激！谢谢！周xx：13964391159QQ：1032202935以下是我在办理手续过程中取得的相关文件：（一）淄博市劳动能力鉴定委员会劳动能力鉴定结论通知书淄劳鉴字【2012】第2207号身份证号：370304xxxxxxxxxxxx被鉴定人姓名：周xx单位名称：博山区劳动就业办公室（代管档案）根据中华人民共和国国家标准《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》（GB/T16180-2006）和中华人民共和国劳动和社会保障部《职工非因工伤残或因病丧失劳动能力鉴定标准》，经淄博市劳动能力鉴定委员会组织医学专家鉴定，周xx同志劳动功能障碍程度为：完全丧失劳动能力。单位或个人对该鉴定结论不服的，可以在收到本通知之日起15日内向市劳动能力鉴定委员会申请复查。对复查结论不服的，可向山东省劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。山东省劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论为最终结论。二O一二年八月二十八日（二）关于劳动能力鉴定结论公示的通知博山区劳动就业办公室：你单位周xx2012年8月参加我委组织的劳动能力鉴定，鉴定结论为完全丧失劳动能力，请对鉴定结论予以公示。公示时间为10天。如对鉴定结论有异议，请予以举报。举报电话：28327912865149联系地址：淄博市人力资源和社会保障局（张店区联通路202号）邮政编码：255033淄博市劳动能力鉴定委员会2012年9月10日（三）个体工商户欠费办理退休告知书周xx同志：你已达到法定退休年龄，因你欠缴养老保险费95年8月至2012年9月共计14个月，根据鲁政发，<1997>109号、鲁劳社发<2005>85号、淄政发<1998>187号和淄劳社发<2000>9号文件规定，相应扣减你的缴费年限14个月，以实际缴费年限<含视同缴费年限>和个人账户储存额计发养老待遇，你的退休待遇相应减少。特此告知。95.8——95.125个月2012.1——99个月本人签字：周xx社会保险机构（章）2012年9月19日年月日注：本告知书一式二份，存入本人档案一份，社会保险机构一份。