NJ银行基层客户经理绩效管理优化研究的开题报告开题报告一、研究背景随着市场竞争的激烈，银行客户经理的工作压力越来越大。银行客户经理是银行业务发展的关键人物，他们负责着银行的销售和服务工作，对于银行业务的发展起着决定性的作用。客户经理的绩效水平是银行业务发展的重要指标之一，因此如何对客户经理的绩效进行管理和优化，成为银行管理者需要解决的热点问题之一。NJ银行是一家成立多年的银行，其客户规模较大，但在客户经理绩效管理和优化方面有待改进。NJ银行基层客户经理工作数量庞大、种类繁多，无论是销售业绩还是服务水平，都需要进行有效的绩效管理和优化。因此，对NJ银行基层客户经理绩效管理进行研究，有助于提高NJ银行的绩效管理水平，提高银行的竞争力。二、研究目的本研究的目的是探讨NJ银行基层客户经理绩效管理的现状和存在的问题，深入分析其原因，并提出具有可操作性和有效性的绩效管理和优化方法，以提高NJ银行的基层客户经理的绩效水平。三、研究内容1.NJ银行基层客户经理绩效管理的现状和问题分析。2.影响NJ银行基层客户经理绩效管理的因素分析。3.提出NJ银行基层客户经理绩效管理的优化策略。4.探讨NJ银行基层客户经理绩效管理的实施过程和管理效果。四、研究方法本研究采用文献资料法、问卷调查法、多元回归分析法等方法。1.文献资料法：查阅相关文献，了解国内外银行客户经理绩效管理的现状和问题。2.问卷调查法：设计问卷，采用随机抽样的方法，对NJ银行基层客户经理进行问卷调查，了解其绩效管理现状和问题。3.多元回归分析法：对问卷数据进行统计分析，建立绩效管理模型，分析影响NJ银行基层客户经理绩效的因素。五、研究意义本研究旨在提出具有可操作性和有效性的绩效管理方法，并探讨其实施过程和管理效果，以便提高NJ银行基层客户经理的绩效水平。这将有助于改善银行业务的发展状况，提高客户满意度，提高银行的竞争力。六、预期研究成果1.探讨NJ银行基层客户经理绩效管理的现状和问题，深刻分析绩效管理的瓶颈。2.归纳影响NJ银行基层客户经理绩效管理的因素，并提出绩效管理的优化策略。3.建立NJ银行基层客户经理绩效管理的模型，分析影响客户经理绩效的因素。4.提出对NJ银行基层客户经理绩效管理的改进措施，提高绩效。七、进度安排1.第一周：研究题目确定和论文撰写计划制定。2.第二周：文献资料收集和整理。3.第三周：设计和制定调查问卷。4.第四周：问卷调查以及统计分析。5.第五周：建立绩效管理模型。6.第六周：提出对NJ银行基层客户经理绩效管理的改进措施。7.第七周：撰写研究报告和成果总结。八、参考文献1.贺艺,刘宇.银行客户经理绩效管理研究［J］.绩效管理与经济研究,2016（3）：32-35.2.贝畅,罗美红,罗本建.基于客户经理个人能力的绩效管理体系研究［J］.未来与发展,2016（10）：25-27.3.刘巍,雷雷.银行客户经理绩效管理的问题及对策研究［J］.湖南理工学院学报,2017（1）：70-74.