中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称::中人网中人网www.chinahrd.netwww.chinahrd.net））人力资源管理研究——战略性人力资源管理系统的整合与管理中国人民大学劳动人事学院教授彭剑锋中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称::中人网中人网www.chinahrd.netwww.chinahrd.net））第二讲战略性人力资源管理系统设计中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称::中人网中人网www.chinahrd.netwww.chinahrd.net））问题与要点：问题（基于系统效率的困惑）：¾人力资源管理“头痛医头，脚痛医脚”，改革多动症，人力资源专业职能模块各自为政，人力资源的业务难与企业的其他业务相互衔接，人力资源机制、制度、流程、技术不配套，人力资源的系统效率低下；¾人力资源的系统构建的现实性与未来性的矛盾、问题导向与系统构建的矛盾；许多企业盲目追求管理机制/体系的先进/完整性，而不能结合实际需要适时建立/创新管理机制与体系，不能根据不同企业及企业发展阶段所遇到的问题本质不同而采用适合企业需要的人力资源系统¾系统设计与渐进式推进的矛盾：如何基于基于战略与现实的渐变式突破与连动优化、如何寻找人力资源系统变革的突破口。中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称::中人网中人网www.chinahrd.netwww.chinahrd.net））案例a神州数码二次创业的困惑：2000年拆分后的激情与二次创业，2001年上市与IT的冬天；2002年二、三级火箭没能达到指定地点；2003年SARS与公司危机；2004年战略相持阶段与人力资源D计划的提出。人员的创业激情递减，人均创业水平逐年下降，人均效率、系统效率低，员工满意度降低，公司整体执行力减弱，干部责任心不够，小团体主义抬头，新业务的开拓难以活得人力资源上的支持。二次创业的核心是人的问题，是人的意识、人的能力建设与内在动力机制问题。中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称::中人网中人网www.chinahrd.netwww.chinahrd.net））我们人才战略的核心是要使神州数码真正成为一个制造人才的公司，需要更多优秀的人才脱颖而出。这样，才使得我们真正具有竞争力。——郭总在04年2月总裁室务虚会上的讲话意识愿不愿意做？文化变革神州数码能力能不能做？能力建设D计划的核心机制如何保障做？制度创新中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称::中人网中人网www.chinahrd.netwww.chinahrd.net））案例b：铁一院面临着的系统问题维度核心问题企业文化制度执行不到位战略问题缺乏充分沟通不清晰、不够细化所有这些问题并不孤立，相互交织在一流程问题客户导向性差起，互为因果。因此，有效性差铁一院的企业问题是一个系统问题，需要系统组织问题责权利不统一思考、系统解决。内控体系不完善人力资源核心队伍不稳定人力资源管理体系很不完善中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称::中人网中人网www.chinahrd.netwww.chinahrd.net））问题的出路以问题为导向，基于战略的渐进式系统解决方案中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称::中人网中人网www.chinahrd.netwww.chinahrd.net））本讲主要内容第一节战略性人力资源管理系统设计的基础和依据第二节战略性人力资源管理系统设计的主要切入点第三节战略性人力资源管理系统设计的主要内容第四节战略性人力资源管理系统运行的评估方法中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称::中人网中人网www.chinahrd.netwww.chinahrd.net））第一节战略性人力资源管理系统设计的基础和依据中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称::中人网中人网www.chinahrd.netwww.chinahrd.net））一、人力资源管理系统构建的两个基点：——职位与人1、基于职位的人力资源管理系统¾核心要点：•组织与流程•职务与职责•权力与利益•责任与能力¾关键点：•使命、愿景与战略的研究•组织模式的选择与设计•职位系统研究（职类、职种、职位）中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称::中人网中人网www.chinahrd.netwww.chinahrd.net））（1）使命、愿景和战略的研究（见第一讲相关内容）企业在确定了使命、愿景和战略的基础上