但愿都是解决问题的人今年4月14日12点42分，我走到华铃办公大楼二楼距食堂侧门口大约20米远时,看见一位公司领导从洗手间出来朝食堂侧门走去，在离门口3米远的地方他突然停下来，弯腰捡起了地上的一个小纸团扔进垃圾桶。这一幕深深地感动了我，假如此刻是一位干部这样做，我也会感动，即使这件事发生在清洁工身上，我也同样会感动。问题是前面走过了那么多人，小纸团还是静静躺在地上，当您看见有人捡起了刺眼的小纸团，能不感动吗？如果从管理的角度分析，“小纸团”问题对应六种人，这恰恰与目前公司的管理现状十分相似。第一种人:制造问题的人。这种人在生活中不守公德乱丢垃圾、随地吐痰污染环境，在工作中违规操作制造质量问题，违章作业引发人身或设备安全问题，这都是制造出来的问题。希望每个员工都懂得：我们公司之所以有今天的声誉，员工的收入之所以提高，都是依赖产品质量，产品质量是个重大的战略问题，优质才能给公司带来兴旺和发展，任何一个环节，任何一个人一举一动所作所为都会不同程度地，直接或间接地影响着产品的质量。固守品质，人人有责，我们必须遵守社会公德、职业道德、规章制度和操作规程，不做制造问题的人。第二种人:看不见问题的人：这种人安于现状，不思进取，认为现状一切都好，不存在问题。可大量的事实证明，任何部门、任何岗位都存在着改进的空间，前提是发现问题，总认为没有问题是因为缺乏必要的敏感性和发现问题的眼睛，实际上隐藏着重大问题。如果我们善于走动管理，善于分析研究，能像雷达那样敏锐地去扫描疑点,捕捉管理的盲点和死角，就会发现现有问题或潜在隐患，及时对策，及早预防才能把工作做好，使事业持续快速发展。第三种人：认为是小问题的人。这种人认为5S是琐事，不懂得5S管理是养成好习惯，摒弃草率的基础工程，是做好品质，提高效率，降低成本的先决条件。有的干部认为零件倒角大一点小一点无所谓，零件尺寸超差1μm是小问题……我们都是质量大堤的修造者和保护者，俗话说“千里之堤，溃于蚁穴”，抓管理就如同手心抓沙子，略一松手，沙子就会接二连三的脱手，无法收场，如果小问题不及时解决，任凭它肆意发展，终究有一天会毁掉我们的企业。我们只有不折不扣地贯彻产品必须100%符合图纸要求才是合格品的理念、产品必须100%合格才能接受的理念，才能创造世界一流的品质。第四种人:拖延解决问题的人。这种人缺乏计划性和紧迫感，面对并不复杂、难度也不大的问题，一拖再拖善于寻找借口，这与公司自觉文化格格不入。有的问题有一定难度，但解决问题都必须有一个期限，相信上帝制造问题的同时，也创造了解决问题的办法，在有心人眼里没有解决不了的问题，借鉴别人的智慧解决问题也是自己的成绩，只要抓住今时今日，不懈努力，就会尽早解决问题。第五种人:认为问题与己无关的人。这种人围绕自己划了一个无形的小圆圈，相关问题都归于别人，事不关己，高高挂起。如果能以主人翁精神要求自己，无论在何时何地看到问题，只要与我有关，这就是我的问题，我不解决，谁解决？要知道解决一个问题的同时会带来一份礼物，沉淀经验，增加无形资本，成功的人一定是解决问题最多的人。第六种人:解决问题的人。这种人具有问题意识和迫切感，始终保持“如临深渊，如履薄冰”的心态。在思想上，高度戒备，警钟长鸣，慎之又慎，力争将隐患消灭在萌芽状态；在行动上，恪尽职守自觉地想尽办法寻找问题，把问题当作森林内的火苗及时扑灭，防微杜渐未雨绸缪。始终体现出一种负责、敬业的精神，一种完善的执行力。在生产过程和市场上产品存在着多种多样的问题。所有的问题都是管理问题：管理本身是一个动态发展的过程，领导重视是关键、全员参与是根本、注重实效是重点、持续改进求发展，要科学系统地建立健全规章制度，实施规范高效的管理，从态度、方法和细节上提高员工的执行力，激发员工的潜能；所有的管理问题都是人的问题：管理最主要成果也就是提升全体员工的“质”，被管理的各种要素只有通过员工的工作质量达到了标准后，才不会发生问题；所有人的问题都是人的心态问题：心态变、习惯变，习惯变、行为变，行为变、结果变。如果我们有一颗感恩的心，就会有好心态和好习惯，就能树立责任心、自信心、上进心和事业心，不断提高我们的学习力、思考力、创新力和人际亲和力。通过学习博采众长把别人先进的经验和科学方法转变为我们的经验；通过思考选择做正确的事，把不良产生的负面影响作为挽回十倍以上好影响的绝好机会；通过创新营造不发生问题的环境；通过提高人际技能增强团队凝聚力、和谐度，以积极主动的态度对事，以包容奉献的心态对人。多年来我一直要求员工树立这个思想：“我是一名质量卫士；凭良心和尊严行使我的天职；我首先考虑的是产品质量；发现个例问题作为批量问题对待；针对问题迅速对策，防患于未然；做最好的自己，不让问题发生才是我的目标。”电影《英雄儿女》中坚守无名高地的英雄战士时时