如何创造顾客价值版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司全套手册由未名潮、创业邦共同策划出品说明：本文档主要以“基于顾客与产品的顾客价值创造矩阵模式”为核心，分别阐述了创造顾客价值的四种主要模式，即模仿或者复制、开发新产品、开发新市场、开发新经营领域，并分别从内涵、特征、优势、劣势等层面对这四种模式进行了详细的剖析，可以帮助创业者正确理解并掌握创造顾客价值的主要模式的内涵、特点以及优劣势，从而有效的指导创业者选择并运用适合自己的顾客价值创造方式。目录基于顾客与产品的顾客价值创造矩阵模式........................................................................................2一、模仿或者复制.................................................................................................................................2（一）内涵.....................................................................................................................................2（二）特征.....................................................................................................................................2（三）优势.....................................................................................................................................3（四）劣势.....................................................................................................................................3二、开发新产品.....................................................................................................................................3（一）内涵.....................................................................................................................................3（二）特征.....................................................................................................................................3（三）优势.....................................................................................................................................4（四）劣势.....................................................................................................................................4三、开发新市场.....................................................................................................................................4（一）内涵........................................................................................................