工程部考核标准工程部门实行分级考核制度;1、制定实行考核级别分三级;A级、B级、C级..2、工程部员工相关待遇；根据实际考核结果确定相应级别..级别决定工资待遇;试用期员工参加转正考核;等待转正后方可执行..3、考核内容：级别评定实行百分制分级评定内容所占比例如下：工作质量占：30%..分值为：30分工作态度占：27%分值为：27分业务技能占：21%分值为：21分礼貌合作占：22%分值为：22分名称A级B级C级分数90分以上80-90分80分以下实行末位淘汰制;连续3个月积分最低的员工将不被录用..本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此标准只限当月积分..工程部绩效考核评分标准姓名：岗位：日期：考核评估考部人核考核内考核标准标自门事项容准评评评目分分1、工作业绩1.1所管辖设备运行正常;无意外事故..3包括设备运1.2维修保养及时;客房满意;无投诉..3行、维修保1.3节能效果显着;控制在12%以内..养、节能效3果2、工作效率2.1工作效率高;无拖拉;小修不过夜;急修8分钟到工3包括维修速现场..作度和质量2.2维修速度快;无返工现象;公共区域无瞎子灯..3质3.1工作责任感强;差错率为零;客户满意..3量3.2认真负责;耐心细致;不怕麻烦;主动到客房部、23、负责感、餐饮部取维修单..工作认真、3.3按规定做好交接班工作..3客户反映好3.4机房卫生清洁无漏洞;每天进行量化考核..23.5认真填报技工日志表;每天进行量化考核..23.6脏活、重活、累活抢在先;工作积极主动..31.1思想进步;进取心强;树立正气..21.2坚持原则;遵守纪律制度;按“员工手册”办理..3工1、思想品德1.3作风正派;不计较个人得失..3作高;遵守规1.4廉洁奉公;不谋私利;不动用酒店客房任何物3态章制度品..度1.5准时出勤;着装达标;仪表整洁;提前10分钟接2班..业1、工作能1.1工作能力强;一专多能;胜任万能工;熟练维保22.1有酒店服务意识;一切为客人方便;使客人满2意..2.2服务态度热情周到;维修及时;进客房维修不挪22、服务态度动有关物品好;完成上2.3接急修电话8分钟之内直到现场..2级工作指令2.4按时按要求完成任务;不拖拉..32.5不出差错;出了差错不推诿..32.6比上级领导要求做的更好;维修完要场地清2洁..1.2分析能力;迅速找出故障原因;并及时排除..21.3判断慎重、处理果断准确;尽量减少损失..31.4熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命..32.1业务知识丰富;能胜任所承担工作..22、业务知2.2取得上岗证或者有关证书..2识、专业水2.3对所学专业有理论有实践..2平技工等级2.4刻苦学习钻研技术积极参加培训..22.5积极开展节能降耗活动;并取得明显效果..31.1注重仪表仪容;礼貌服务;用敬语：你好、谢谢、21、礼貌服1.2对客服务应主动招呼;进客房由服务员敲门或2务;客人满1.3上班穿工作服;佩戴名牌;见客人要主动让路..2意礼1.4客户满意率达95%以上..2貌2.1能与任何人合作共事;协调能力强..2合2.2团队精神、互帮互教互学;协作意识强..32、协作精作2.3尊敬领导和同事;团结互助..2神、沟通与2.4工作严谨、细致、服从分配..3协调2.5手册以外的临时任务不推诿..22.6积极参加机房建设和改造;使其达到样板机2部门考核意见：考核人：部门经理：一、岗前培训标准扣分标准1、熟悉员工手册内容..2、熟悉后勤保障部签到、请假及考核制度..此项不合格不予3、熟悉工程报修、物品领用制度录用4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向..5、熟练掌握酒店电路开关情况..二、上班前标准扣分标准1、员工提前10分钟进入工作岗位;集体清扫办公室、配电室、各机房..每违反一次扣12、上班穿工作服;佩戴工号牌;工装必须保证完好、分清洁特别是领口、袖口三、交接班标准扣分标准1、工具交接每日8点前根据工具明细认真核对工具数量;如有不符;及时查对;丢失照单赔偿；工具自然磨损需以旧换每违反一次扣1新..交接完毕后;出现工具损坏或丢失;未在交班纪录分中说明的;由接受人负全部责任..未经上级负责人批每违反一次扣1准;严禁拒接班..分2、设备层交接每日8点前认真巡查设备层水箱、管道、阀