it服务外包协议（汇总8篇）小编为你精心整理了8篇《it服务外包协议》的范文，但愿对你的工作学习带来帮助，希望你能喜欢！当然你还可以在搜索到更多与《it服务外包协议》相关的范文。篇1：it服务外包合同甲方：乙方：乙方作为全方位IT服务提供商，甲方作为向乙方托管IT服务的公司实体，双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上，签定以下合同：一、服务内容详见附件1二、双方责任甲方责任：1、提供必要的硬件资源2、对于上门服务应提供必要的工作环境3、对于突发性故障每月提供三次免费上门服务，超过三次应向乙方提供交通费用报销4、提供必要的IT管理权限（1）帐号管理权限（2）数据库管理权限（3）数据备份权限乙方责任：乙方通过不断的技术积累，为甲方提供稳定、安全、与时俱进的IT环境，让甲方在同行业中IT应用水平处于地位，在竞争对手面前处于优势。1、原则上对于常规的帐号管理、服务器维护、网络设备维护、数据备份、网站维护、内外部邮件系统维护都通过远程管理的方式完成；对于硬件故障和其他必须在现场解决的问题都通过上门服务的'方式完成。2、保障客户网络的连通性3、保障服务器及所有服务的有效性4、保障客户机系统和常用办公软件可用性5、建立严格的防火墙，执行入侵检测，病毒查杀6、对于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等应用系统提供必要的客户培训7、提供7×8小时电话支持，7×8小时在线支持8、按照附件2中的保密协议，严格保障客户资料和数据的安全三、违约责任1、如因甲方原因（如未按要求提供相应的服务器硬件平台，付款不及时等）造成用户争议，由甲方负责。2、如因乙方原因造成服务中断或不及时，由乙方负责。四、免责条件1、因电信部门检修等原因造成服务中断的，双方互不承担责任。2、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。五、乙方信息地址：______________________邮编：______________________电子邮件：______________________网站：______________________在线支持：______________________电话：______________________传真：______________________六、价格及结算方式详见附件3七、合同终止1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知；2、甲方违反本合同，且在14天内未能作出书面通知用以更正；3、甲方的合并，解散等法人变更的原因；4、甲方未按规定期限为其业务向乙方付费；5、甲方停止经营本合同所涉及的业务；6、甲方违反国家有关政策法规；7、乙方违反国家有关政策法规。八、合同附件1、服务内容2、保密协议3、价格及结算方式4、甲方的详细联系信息5、甲方的营业执照副本复印件本合同一式二份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。甲方：______________乙方：______________代表：______________代表：______________签订日期：___年____月____日篇2：it服务外包合同甲方：乙方：就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：1、承包期限本合同自年月日至年月日止。2、承包范围由县城至周边、、、、个乡镇的、、、类产品的售后维护服务。3、协商费用甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用元。4、甲乙双方责任(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。(3)保证电话正常开机(特殊情况除外)，以保证甲方客户的服务能够正常进行。(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。(6)甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。(9)甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。(10)甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。5、其它事项本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。甲方(盖章)：__________________乙方：_________________________代表人(签字)：________________身份证号码：______________________