平武县人民医院依法维护病人权利制度(一)保护病人隐私权利管理制度1、医务人员应承担维护病人及其家属权利的责任。2、医务人员应尊重和维护病人的知情同意权、隐私权、选择权等权利。应对病人提出的隐私保护要求予以支持。3、进行医患沟通时,应当使用病人及其家属易于接受的方式和理解的语言。在医疗服务过程中,应当保护病人的隐私。4、医疗场所应设置必要的保护设施或者隔离措施。妇科门诊设置遮蔽措施。5、接受需要暴露人体隐私部位检查时,应征得病人同意后进行检查。尤其女病人应有女性医务人员或家属在场,或有两名以上医务人员在场。6、特殊情况下的医疗教学行为(实习医师参观、性病病史询问或涉及其他隐私问题)应在征得病人同意后进行。7、实施保护性医疗制度,不宜向病人本人说明情况时,医务人员应将有关情况通知直系亲属或法定代理人签署同意书,并做完整记录。8、病人照片用于非商业性的教学、学术交流时,须事先征得病人的签字同意。9、除"病历书写和管理制度"规定可以查阅病历的人员外,其它人员如需查阅或使用病历内资料,首先必须征得病人或法定代理人的书面签字同意。10、如需查阅病人保存在其它医疗机构内的病历档案,首先应请病人或法定代理人签字同意查阅的表格,交病历档案室,由病历档案室负责与对方联系查阅。11、新闻媒体需要了解病人情况时,必须通过医院负责公共关系的部门,征得病人或或法定代理人的同意后予以安排。任何人不得擅自将病人情况通报给新闻媒体。12、尊重病人的民族风俗习惯及宗教信仰。(二)医疗收费公示与告知管理制度1、医疗服务价格严格执行《绵阳市统一医疗服务收费标准》,医疗机构应建立医疗收费公示与告知管理制度。2、医院应在门诊、急诊、住院部设立醒目、明晰的医疗服务价格公示标牌和滚动电子显示屏。应提供电子医药费用查询设备和出院结算清单收费明细,加强收费合理性的透明度。3、医院在医疗收费价格调整时,应及时订正,维护公示牌、电子滚动屏、电子触摸屏。适时发布有关医疗服务信息,为病人提供准确信息。4、病人承担的大额费用开支、自费项目、医保以外项目,应严格履行书面告知程序,在取得病人的知情同意并履行签字手续后,方可实施。5、医疗服务价格管理部门应负责解答病人对医疗价格的咨询,及时妥善处理和反馈病人的投诉。(三)医疗知情同意告知制度1、病人在医院就诊、检查、治疗享有知情权。医师应尊重病人的合法权益,执行知情同意告知制度。2、在对病人初步诊断后要向病人进行病情通告,告知疾病特点及检查、治疗方法、治疗的后果、可能出现的不良反应等,对于特殊检查、特殊治疗应在取得病人的理解同意并签字后,方可实施。3、如果病人对检查、治疗有疑虑,拒绝接受医嘱或处理,主管医师应在病程录中作详细记录,向病人做出进一步的解释,病人仍拒绝接受处理等情况,也应在病程记录中说明,并向上级医师或科主任报告。4、如果病人执意不同意接受应该施行的检查或治疗,则不可实行,但要由病人或法定代理人在知情同意书上签字。5、手术、麻醉前必须签署手术、麻醉知情同意书。主管医师应告知病人或法定代理人拟实施手术、麻醉的相关情况,由病人或法定代理人签署同意手术、麻醉的意见。6、进行临床试验、药品试验、医疗器械试验、输血以及其他特殊检查或治疗前必须签署特殊检查、特殊治疗知情同意书。主管医师应向病人及家属告知特殊检查、特殊治疗的相关情况,由病人及家属签署同意检查、治疗的意见。7、死亡病人进行尸体解剖病理检查前,必须有病人或法定代理人的签字同意(因司法工作需要进行尸检者除外)。8、履行知情同意签字手续的应为具有执业资格的医师。向病人或法定代理人解释病情征得同意签字的工作,由主管医师负责。9、一般情况下,应由病人本人签字同意,特殊情况参照国家相关法律法规执行。平武县人民医院二0一一年九月一日