涉外礼仪香港《亚洲周刊》报道，近年来，大批中国大陆游客出国（境）旅游，既显示了富起来的中国人的“阔气”，也暴露了一些“富”者的“不仁”。例如“衣冠不整、随地吐痰、乘车不排队”，“吸烟者也不管旅游景点和某些公共场合是禁烟区，仍然一烟在手，悠然自得地吞云吐雾，引来国外游客的耻笑”等等…“真是把脸丢在国门外了”。课程内容一、礼仪的涵义及目的禮敬神的活动《说文解字》：“礼，履也，所以事神至福也。”etiquette源于法语，愿意是指法庭上用的“通行证”。上面记载着进入法庭时应遵守的事项。礼是表示尊重的行为规范现代人一般认为：礼仪指的是在人际和社会交往过程中所具有的相互表示敬重、亲善和友好的行为规范。乔治.华盛顿：不要批评别人；如果你看到一个长辈或比你重要的人从你身边走过，你应该表示尊重；如果你看到一个遭受不幸的人，即使他是你的敌人，你也要表示你的仁慈和善良；在公共场合不能大笑，过于张扬；在写信或介绍自己的时候，要适当注意自己的姓名和台头；要注意自己的名誉；宁可自己“孤家寡人”，也不要做一个不受欢迎的参与者；做一个十分有趣的、健谈的人…...。礼仪是一种修养、素质与文化、审美、心理素质有关。礼是文明进步的标志。人类社会发展到今天，平等、自由与民主的倡导正在抹平社会等级制度，但却无法抹平人们自身的素质与修养，对他人的的关心与体贴仍然是区分文明人与野蛮人的标志礼不是一种技能，它不仅是知识，是一种背景、素质、品位。追求—刻意的随意、自然而然教养体现于细节，细节反映素质注意细节的完美礼仪是人际和社会交往中的润滑剂以经济为中心的社会—形成一种以商业目的（商务活动、商务来往、商务合作）为中心的主流文化。经济全球化—交流（社交活动）社交的意义，并不是要增大差别，而是倡导一种规范、缩小差别。尊重、同情、体贴关怀和理解、宽容，这些才是一切商业关系、人际关系的基石职场－职业人－职业化人类的全部信息表达=7%语言+38%语气+55%体态语着装的TPO原则T（Time）时间：早中晚、四季、年龄P（Place）地点：办公室、宴会厅、运动场O（Object）目的：周年庆典、舞会、购物场合职业装工装、制服男士西装、夹克衫、衬衫女士西服套裙、裤套装和连衣裙正装套装礼服西装的穿着穿好衬衫干净、无损、袖长出外套袖约1.5CM打好领带长度达到皮带下缘；放在毛衣内；系领带时衬衣的第一个扣子要扣好领带夹一般在衬衣的第四五个纽扣之间内衣不宜过多不露、不透、毛衣和毛背心要紧身扣好纽扣双排扣要扣上；单排扣2粒扣上粒、三粒扣中粒或都扣鞋袜搭配协调配皮鞋、袜子比西装颜色深减负口袋不放东西穿着西装的规范三色原则三一定律(皮带、皮鞋、公文包)三大禁忌（商标、袜子、夹克）服装心理学结论深色更具权威性西装、衬衫、领带是正式的标志中性色更客观、理性、成熟男士商务正装宜穿藏蓝色、灰色西服套装穿浅色衬衫，可以素色，也可以细条或方格皮带的金属扣的质量好，颜色一般选黑、深棕色无图案的深色袜子，与西装和鞋子一致深色皮鞋首饰简单不夸张手表材质为金色、银色或金银混合，笔和眼镜、首饰、表在同一档次上男士衬衫内穿外穿最重要场合－白色一般情况－淡蓝、浅粉最正式－深西装、浅衬衫、深领带时尚－西装、衬衫、领带近色男士裤西裤前后有笔直裤线牛仔裤在室内工作不穿纯棉无裤线，色越浅越休闲皮鞋西方晚宴要穿系带鞋女士商务正装中性色容易搭配任何颜色衣裙可以选择有色彩的，但花哨图案不适宜工作环境西装可以搭配裙子和裤子穿中跟或高跟的鞋子鞋、包、皮带尽量相配夏季应该穿丝袜短丝袜只能在穿长裤的情况下穿饰品应简单精致首饰上班时少戴（最少为零，最多不多于三种，每种不多于两件）晚会时多戴（珠光宝器）符合规范（同质同色、符合习俗）三、仪容仪容的基本要求1.整洁2.庄重3.典雅修饰仪容的重点◆不蓄胡须——常剃（五点种黑影）◆鼻毛不外现◆干净整洁◆牙—刷牙的三个三◆口无异味发部修饰不染彩发、长度适中男士：梳理后的头发两侧不宜超过两耳不留大鬓角不留长发或蓬松式发型（最短不得为零最长不长于7厘米）不要有头皮屑女士:公务场合不得长于肩部刘海不能太低不留怪发型不凌乱男士最保守的是三七开的分头,女士最保守的是黑色直发盘起来手部修饰◆清洁、保养◆不使用醒目的甲彩◆不蓄长指甲◆腋毛不外现（正式场合不穿无袖服装）化妆修饰自然=淡妆要力戒怪异，不可以标新立异而见长自然而协调化装原则浓淡要视时间、场合而定不能在公众面前化妆不能在男士面前化妆不要非议他人化妆不要借用他人化妆品四、仪态人脑平均思考速度为800字/分钟