培训方案培训方案篇1济源商务礼仪培训：礼仪培训对我们来说很重要，中国自古就是礼仪之邦,礼仪对于我们来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位.真正懂礼仪讲礼仪的人，觉不会只在某一个或者几个特定的场合才注重礼仪规范，这是因为那些感性的，又有些程式话的细节，早已在他们的心灵的历练中深入骨髓，浸入血液了。所以无论何时何地，我们都要以最恰当的方式去待人接物。这个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。礼仪是人际关系中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁，礼仪是人际关系中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会发展具有积极的`作用。王思齐老师观点：礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。济源商务礼仪培训课程简介商务礼仪培训师王思齐老师最擅长的一门课程之一，王思齐认为职业化员工在工作中，应该传达给每一个人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、职业语言、沟通艺术、投诉处理、职业礼仪、仪容仪表等方方面面的细节。王思齐讲师的定制培训，区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅内容新颖、形式生动，更有大量个体互动、情景演练、案例分析；不仅使每位参训人员有高度积极的参与感，更让每位参训人员在培训中切实获得提升，在将来的生活工作中展现出更加出众的自我形象。商务礼仪培训对象：营业厅服务人员、柜面服务人员、会议接待人员、营销类人员、行政接待人员等。商务礼仪培训方式：生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！商务礼仪培训目的：1、通过培训使学员掌握并熟练应用商务接待礼仪；2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；3、通过培训提升学员职业化素养，从而企业的整体对外形象；4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。商务礼仪培训课程背景：随着中国加入WTO，经济市场竞争愈加激烈，商务接待礼仪已经成为一种竞争意识普遍应用到各行各业。随着专业化的开展，只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争力。培训方案篇2一、职工培训领导机构：组长：刘永珍（矿长）副组长：王和平（技术矿长）石金书（安全矿长）王明亮（生产矿长）马和平（机电矿长）成员：马金羔、李小军、康安平、高虎平、高常有、马金牛、曹继宝、高玉明、张耀耀、郭爱生二、工作任务：领导组要全面负责本矿职工培训工作，把职工培训工作和安全生产联系在一起，使职工的安全意识和技术水平不断提高，真正起到培训的效果。领导组下设培训办公室，主任要对每次培训进行组织、管理、对培训工作详细记录，对培训合格的'从业人员要进行建档管理。三、培训制度：1、职工必须按照领导组的统一组织参加培训，必须认真听课，做好笔记。对不参加培训者，每节课罚款20元，对考试不及格者，杜绝上岗，直至合格为止。2、讲课人员必须认真备课，按时讲授，决不能让培训走过场。授课人员无故缺课一次罚款50元。3、参加培训的人员必须按时到场进行点名，点名不到者罚款20元，所有参加培训人员必须遵守课堂纪律，不迟到、不早退、不喧哗、不起哄，对不遵守纪律的学员罚款或取消其培训资格，按不及格处理。4、所有培训资料，包括授课讲义、授课记录和考试结果等必须整理存档。四、培训时间：20xx.04.15---04.17五、培训方式：1、集中培训采用讲课方式进行，讲课--复习--考试；2、日常培训采用班前会、班后会培训方式进行；3、新老工人搭配，老带新、师带徒的方式现场培训；4、组织人员实行外出参观学习，“走出去、请进来”的方式培训；5、定期开展形式多样的安全活动和技能比赛；6、利用版报、标语、广播等形式进行教育培训。通过以人为本，形式多样的培训，使全矿职工形成爱学习、比技能、讲安全的良好氛围。全面提高全员综合素质，增强矿井抗灾能力，适应矿井现代化、机械化发展，最终形成一支技术型、知识型、能力型的现代化矿工队伍。培训方案篇3本计划共分二个部分，共4天，具体安排如下：第一部分：培训学习。共三天时间，定为11月27日—11月29日上午。11月27日：上午:主要对XX省文物局举办的全省文博系统讲解员培训暨讲解大赛相关资料进行学习和讨论。下午:相关法律政策学习。例如：《XX省旅游条例》、《导游人员管理条例》等。11月28日：上午：普通话基础学习及训练。下午：讲解基本礼仪学习。11月29日上午：讲解员讲解技巧学习。第二部分：考试比赛