郑州益满园物业管理有限公司2010第1106号文件项目总体考核评分标准1、项目评分总体为100分1)办公室、客服：《资料、档案记录、办公区域卫生、投诉处理及态度、回访等》，标准为15分; 2)管理层：《楼层管理、巡查记录、各部门质量标准、二次装修监管巡查、验房标准及各部工作岗位监管、仪容仪表、劳动纪律等》，标准为15分；3)工程维护：《每天维修处理记录、巡查记录、维修及时率、投诉维修处理、仪容仪表、劳动纪律等》，标准为15分；4)清洁：《工作程序、卫生质量标准、仪容仪表、劳动纪律》，标准为15分；5)保安：《门岗进出登记记录、巡查记录、突发事件处理记录、危险性现场防范记录、配合各部处理记录、仪容仪表、劳动纪律等》，标准为15分；6)绿化：《绿化完整率达98%、浇水、施肥、移植、修剪等记录、仪容仪表、劳动纪律》标准为15分；7)项目经理：《工作安排、外协、公司各项规定的执行及人员调配、员工考核、制度执行、各部工作程序制订等》，标准为1 10分；2、考核评分奖罚标准处罚标准基数60分为及格：1)考核40分以下的项目给予整体项目5000元处罚；2)考核40-50分的项目给予整体项目2000元处罚；3)考核50-60分的项目给予整体项目1000元处罚。奖励标准：1)考核达65-75分的项目给予整体项目奖励1000元；2)考核达75-85分的项目给予整体项目奖励2000元；3)考核达85-95分的项目给予整体项目奖励5000元；4)考核达95分以上的项目给予整体项目奖励10000元。关于区域经理和财务考核评分标准：区域经理考核标准：考核内容：各项目工作落实、财务审批、人员任用监管、项目开发、外务处理落实等工作，标准为50分；区域财务考核评分标准：认真登记日备用金收支情况，日清月结，明确票据责任，严格申报账务管理程序，严把低值易耗关即库存盘点、月票编号、编制收支报表，标准为50分。奖罚标准：考核60分为及格; 2 处罚标准：1)考核40分以下对个人处罚500元；2)考核40-50分对个人处罚200元；3)考核50-60分对个人处罚100元。奖励标准：1)考核达65-75分对个人奖励200元；2)考核达75-85分对个人奖励300元；3)考核达85-95分对个人奖励500元；4)考核达95分以上对个人给予奖励1000元。本考核标准及奖罚于2010年11月1日起执行，望各项目认真执行，由公司品质部执行。此标准为考核标准。郑州益满园物业管理有限公司2010年11月1日主题词：文件通知抄报：韩占平总经理抄送：公司各部门报备：公司行政办公室存档：1份3