选择销售的20项理由明确拜访目的销售五大步骤第一步拜访前的准备外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。接触是促成交易的重要一步，拜访是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。计划准备内部准备拜访的十分钟法则第二步确定进门第三步赞美观察第四步有效表达和沟通■拜访必胜绝招■第五步倾听、推介第六步克服异议第七步确定达成第八步致谢告辞