信息技术学业水平考试软件常见问题处理集监考管理系统中常见问题..................................................................................................................2问题1：有部分正在考试的考生在监考管理界面中的状态反复在“离线”和“正在考试”间切换显示。..............................................................................................................................2问题2：考试过程中，考场网络畅通，但监考端的数据服务器异常退出或不能正常启动，导致所有考生端不能正常上传作答文件至监考端或所有考生端交卷失败。.......................2问题3：考试过程中，考场网络畅通，但所有考生机的IE操作题无法正常作答，提示找不到网页。..................................................................................................................................3问题3：断点续考操作不成功。...............................................................................................3问题4：数据校验程序停止或没有响应。...............................................................................3问题5：在监考机中有该考生的作答包，但在做数据校验后该生却在查看无成绩考生项中？如何处理？..........................................................................................................................4问题6：考生作答数据什么时候备份？怎样备份？................................................................4考生端考试系统..................................................................................................................................4问题1：通过IE安装考生端提示访问的页面不存在，怎么办？..........................................4问题2：通过IE安装考生端提示文件校验错误？..................................................................4问题3：考生端无法通过IE正常安装，或安装更新文件时，一直停留在0%。................5问题4：考场里有个别考生作答操作题时，找不到素材，怎么办？....................................6问题5：考生在点击“打开应用程序”图标后却无法启动相应的应用软件........................6问题6：考试过程中突然断电怎么办？...................................................................................7问题7：学生在做操作题时看不到素材，点重做本题出现提示：当前目录没找到Unzlib.exe文件，怎么解决？......................................................................................................................7编排数据上报、成绩上传中常见问题..............................................................................................7问题1：考试后上传的是哪个数据包？............................