——探究三鹿失败原因及打造“我们的三鹿”作者：黄**、阮**、林**、刘**、钟**单位：华南师范大学经济与管理学院06**专业目录封面...................................................................1目录...................................................................2卷首语.................................................................3一、三鹿的成长与衰落...................................................4（一）一路走来的三鹿................................................4（二）一路远去的三鹿................................................6二、“三鹿毒奶粉事件”的威力...........................................8（一）对三鹿自身的影响..............................................8（二）对消费者的影响................................................9（三）对同行企业的影响..............................................9（四）对食品行业的影响..............................................12（五）对供应商的影响................................................13（六）对政府部门、政策的影响........................................13三、失败的三鹿VS我们的三鹿............................................13四、从经济学角度剖析三鹿事件............................................15（一）内部人控制....................................................15（二）政府设租，企业寻租............................................21（三）垄断者的产量决策..............................................24五、打造“我们的三鹿”——创新5M管理模式...............................25（一）知识管理（HYPERLINK"http://dj.iciba.com/Knowledge/"\t"_blank"KnowledgeHYPERLINK"http://dj.iciba.com/Management/"\t"_blank"Management）..............................25（二）决策管理（Decision-MakingManagement）........................26（三）危机管理（CrisisManagement）.................................28（四）行为管理(BehaviorManagement).................................30（五）细节管理(DetailsManagement)..................................34六、三鹿事件分析总结——对同行企业及政府的建议..........................36（一）从供应链管理看................................................36（二）从企业战略看——透过现象看本质................................36（三）通过波特五力模型分析给出建议..................................39结束语.................................................................44参考文献................................................