会计学我们的宗旨第三节情商——成功的心灵之泉3、情商的科学发现:(1)情商能力的界定：＃区分自己与他人情绪的能力；＃调节自己与他人情绪的能力；＃运用情绪信息去引导思维的能力；（2）情商的基本要素：自我了解、自我觉知；自我激励、自我期待；情绪控制能力；人际交往能力；挫折承受能力。4、高情商者的突出表现：（1）自我了解，认识自我的情绪；（2）自我控制，管理自我的情绪；（3）自我调适，承受挫折的压力；（4）自我激励，发挥自我的心理优势；（5）自我引导，拥有良好的人际关系；卡耐基名言：有两个人从铁窗朝外望去，一个人看到的是满地的泥泞，一个人看到的是满天的繁星……5、情商的能量——开启成功之门的钥匙：（1）自我觉知——追求成功的根本动力；（2）情绪管理——赢得成功的无形资产；（3）人际沟通——取得成功的黄金网络；6、心理测试可以帮助个人了解自我情商的状况。