营销进阶--本章要求营销环境（MarketingEnvironment）一、企业微观环境1、企业2、供应商3、营销中间商4、顾客竞争者：从行业角度来看，行业潜在的进入者，行业内竞争者，替代产品或服务。6、公众6、公众二、企业宏观环境A、分析宏观环境的需要和趋势趋势时尚、趋势与大趋势大趋势二、对主要宏观环境因素的辨认和反应不可忽视的全球力量不可忽视的全球力量不可忽视的全球力量主要宏观环境因素1、人文统计环境1）世界人口增长1）世界人口增长2）人口年龄结构决定需要3）民族市场4)教育组5）家庭类型5）家庭类型6）人口的地理迁移7）大众市场向微观市场转变2、经济环境1）收入分配1）收入分配2）储蓄、债务、信贷的适用性3、自然环境1）原料短缺2）能源成本的增加3）污染的增加4）环境保护中政府使命的变化4、技术环境4、技术环境4、技术环境4、技术环境4、技术环境5、政治/法律环境1）对企业进行管理的立法影响营销活动的美国立法里程碑影响营销活动的美国立法里程碑影响营销活动的美国立法里程碑影响营销活动的美国立法里程碑影响营销活动的美国立法里程碑影响营销活动的美国立法里程碑影响营销活动的美国立法里程碑影响营销活动的美国立法里程碑2）公众利益集团的成长消费者主义运动6、社会/文化环境6、社会/文化环境6、社会/文化环境6、社会/文化环境TheEnd