图书馆参考咨询服务的营销研究的任务书任务书1.研究目的本次研究的主要目的是对图书馆参考咨询服务的营销进行调查研究，并提出相应的营销策略，以提高图书馆参考咨询服务的知名度和利用率。2.研究内容（1）对图书馆参考咨询服务的现状进行调查，了解目前的服务形式、服务内容以及服务效果等方面的情况。（2）研究图书馆目标用户的需求、欲望和购买习惯等方面的情况，了解他们对图书馆参考咨询服务的态度和看法。（3）分析图书馆参考咨询服务的竞争环境，了解同类服务的市场情况和优缺点，以及其他图书馆的服务情况。（4）归纳总结图书馆参考咨询服务的优势和不足之处，并提出具体的改进方案和营销策略，以提高其知名度和利用率。3.研究方法（1）问卷调查：设计适当的问卷，对公司现有的和潜在的客户进行调查，以了解他们的购买意愿和购买习惯等。（2）深入访谈：结合问卷调查结果，对一些重要的客户进行深入访谈，从中寻找到更深层的需求和问题。（3）竞争产品调查：对同类服务的竞争产品进行调查，了解其优缺点和市场情况，为改进服务提供参考。4.研究成果（1）提供详细的研究报告，包括图书馆参考咨询服务的现状、目标客户的需求和购买习惯、竞争环境分析、营销策略和改进方案等。（2）提供研究报告的演讲稿和策划方案，为图书馆参考咨询服务的营销提供更多的参考和借鉴。（3）提供对研究结果的解说和讨论，为图书馆参考咨询服务的工作人员提供更多的理解和指导。5.研究时间和预算（1）研究时间为4周。（2）研究预算为20,000元。其中包括调查问卷制作费、访谈费用、研究人员的工资和差旅费等。