一：单一选择题1~5：CADCD6~10AADBD二：判断题1~5：TTFFT6~10:TTFFF三：问答题1题：答商业展览的操作过程一般应分为三个阶段：策划阶段:包括项目的选定、寻求支持单位、寻求合作单位--建立营销网络等实施阶段：包括广告宣传（如媒体广告、户外广告等）、招展和组团工作（着眼于参观商和参展商监督项目的具体实施）。展后阶段：包括展后跟踪（感谢相关单位、媒体跟踪报道、下届展览信息发布、意见调查）、展览总结、评估。2题：1）营销理念的创新：首先，应从服务参展商到服务观众；其次，从大众营销到品牌营销。只有具有强有力的品牌竞争力才能在国际市场上占一席之地。2)制定全球化营销战略，积极参与国际竞争：具体指企业把世界视为一个整体市场，认识到国家间的市场需求有许多共性，同时又有差异性，在需求共性的基础上制订营销策略，然后根据别国市场需求的不同进行营销策略的调整。以全球标准化为主，适当考虑地方化的营销战略必将成为成功会展企业的选择。3)营销手段和内容创新：实施营销内容创新，展览营销主体可考虑从服务人性化、主题创新化和产品创新化这三个方面入手。4)会展企业与旅游业的精诚合作：会展企业和旅游企业之间的合作，前者为后者带来数量可观的客源，并创造更多的市场机会；后者为前者提供配套服务，并增强会议或展览会的吸引力。3题：1)规模宏大:中心占地面积一般都超过了100万平方米，展览面积超过20万平方米.如慕尼黑和米兰展览中心。2)设施齐全：有会议中心、餐饮服务的场所和设施、建设大面积的停车场、带有大片绿地的休闲场所等。把展览馆建造成既可展览、开会，又可以进行文艺表演、体育比赛的场所。3)智能化水平高:展览中心要同科技结合起来。目前国外的展览中心基本上都配备了智能化程度很高的网络系统。比如观众登陆系统，电脑查询系统，此外多媒体手机短信等多种通讯手段也在展览馆里得到了应用。4）规划设计“以人为本”：展览中心内布局合理、展馆设计标准化、经济实用、体现科技水平的提高等。5）展览数量和规模都在增加。4题：1）奖励旅游要注意的原则：一是在推行制度之前，必须把奖励目标清楚地传达给雇员;二是在遴选的过程必须保证透明度;三是在某些情况下，比如无法如期推行奖励计划，公司有必要给雇员一个完善的交代;四是听取雇员的意见，如奖励旅游的策划小组可以包括各阶层员工，让大家一起进行筹备工作;五是建立团队精神，各项目必须由管理层和员工一同参与，不分彼此;最后，在选择旅游目的地的时候，也应该注意当地是否有完善的基础设施、良好治安、环境清洁和高品质服务。2）明确目标：要知道想要提升哪方面的业绩，不同行业、不同部门奖励旅游内容不同。3）分清对象：针对受奖员工或客户这类“普通旅游者”开发一般性的观光休闲旅游项目；针对企业这一“特殊旅游者”的特定需要进行主题活动策划;与公司领导层的座谈会，紧扣企业文化主题的晚会，别具一格的颁奖典礼、主题晚宴等活动的策划是奖励旅游产品开发的核心。4）文化贯穿：从场地的选择及布置到晚会节目的设计、气氛的营造以及特殊餐饮的安排等都需要围绕企业文化精心策划，帮助企业将其文化理念渗透到参团的员工中去，使整个旅游过程能够“形散而神不散”。5）选定旅游目的地后，进行实地视察，掌握预定行程的全盘费用资料。