读书笔记口才一流篇一：艾莫口才高手塑造第一印象：与女朋友：不谈引起争辩、没有共同语言、政治、婚姻、宗教、谈：体育、天气（热情、活泼、好相处、幽默感）仪式仪表、热情活力、积极倾听、避免争辩、多肯定（赞美，共同的作品）、倾听者：是、似的、对、WOW、太精彩了、还有呢、后来呢、然后呢、接下来呢、沟通戒忌：抢话、插话、话题终结（我去过深圳三次了，没什么好去的？今天天气很好，何以见得？）、换话题、人需要宣泄：痛苦、压抑、心烦、麻烦；兴奋、争辩：你输了，你会输的很惨；你赢了，你还是输了！全世界所有的人几乎都处在一个饥饿的状态，他们渴望一种东西、而又很少得到，这种东西就是来自他人对自己真诚的赞美！过渡（您妻子好漂亮、您眼睛真大）赞美：真诚、真实、适度、及时。具体：美点、亮点、闪光点抽象：气质、气场、神韵、握手：右手；文化相同女士先伸手、领导先伸手；用力5分、3秒、女士轻捏（三分之一）；看着对方、您好、点头。古代女士：足不出户、笑不露齿、动不露裙。五大交际圈：血缘家族圈、地缘（邻里、）、组织、业余交际圈、舆论（评论别人、被别人评论）角色：生活是个大舞台，每个人都在扮演着不同角色！角色规范、角色转换篇二：艾莫讲座观后感艾莫讲座观后感艾莫讲座>观后感（一）销售部付超听了艾莫老师的课我感受很深，心里豁然开朗，恍然大悟。原来员工还可以做到这样的地步。'如何做一个最好的员工，一个最有价值、最让老板放心的员工',这些我从来没想过。现在！就是听了课以后我反思自己，原来我还是不行，听了艾莫老师的课才发现我的漏洞是特别的多从没想过要做一个好员工，却又想多挣点钱，现在反思自己，不做一个号员工又怎么去挣更多的钱。就像在学校一样，不做一个好学生又怎么提高自己的成绩。你为公司付出多少公司同样也会回报你多少，关键在于你的价值，如何提高你的价值呢？首先要自信，相信自己能行坚信胜利就在前方，并系统的提升自己的能力。再相信自己的同时也要相信他人，最重要的是要相信我们的领导。即使领导的决定错了也要服从，也要执行，但是要提醒领导不要造成损失。作为公司的员工，除了要相信别人还要让别人相信你。怎么能让别人相信你呢？重要的是沟通。沟通是窗口，沟通好才能把工作做好，在公司里沟通是团结一切的力量。看完艾莫老师的讲座'做一个优秀的员工',我归纳若如下：1:热爱珍惜自己的工作岗位。2:个人的价值关，品德与公司的发展愿景保持一致。3:完全欣赏，认可本公司的>企业文化。4:用自己的生命与事业相结合，认同工作就是事业，在事业的生命中创造价值。5:包揽以上，日常工作生活中，努力工作。认真学习。提升自我。用积极的心态面对任何事。6:做到讲座中阐述的：1:制造问题不推卸。2发现问题不抱怨。3解决问题不居功。4防御问题不声谈。7:爱上自己真爱的岗位，每天都要用正式上场的姿态拌好它。8:不抗上，配合公司员工，坚持自我，突破现状，坚持到底。流人才的核心的素质是：当遇到问题和困难的时候，他们总是能够主动找到方法解决，而不是找借口回避责任，找理由为失败辩解。（一）一流人找方法，末流的人找借口。找借口的员工，是单位里最不受欢迎的员工。找方法的员工，是单位里最受欢迎的员工。，一流的人哪怕遇到再棘手的问题，首先想到的绝对不是退缩。而是想办法解决，与之相反，末流的人，尽管面临的问题很简单，但仍然找借口不做，找理由为自己辩护，找借口的人，是不会主动想办法解决问题的，哪怕有现成的办法摆在他面前，他也难以接受。这就是一流员工与末流员工的根本区别。最优秀的人，是最重视找方法的人。找方法的人，他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。人人都成为创造者，处处都是创造的良机。外界的困难、不如意的条件，一个挨一个的压力与挑战。怎么也无法吓到一个优秀人士的雄心和创意。读书也是这样，我们经常听到一句话，天才出自勤奋，不错，天才自勤奋，但等同于勤奋，勤奋只是一个优秀学生的基本功，要真正学好，还得掌握方法，学得多不如学的巧。公司是一个团队。要以我为人人、人人为我的思想去对待每一个人和事。团队重在团结，群狼不怕猛虎。团结就是力量。我们每个人为公司出一份力公司就会越来越强大，我们自身也会强大作为公司的员工公司培养了我，我要用感恩的心去回报公司。艾莫老师说要有自己的'幌'他是我盟无形的名片。我们要学会坚持，生活是艰苦的我们坚持着成功就离我们越来越近，坚持，永恒的坚持才能铸就一个成功者。我相信我能成功，因为我告诉自己坚持下去。艾莫讲座观后感（二）最近一直观看世界华人>培训大师艾莫老师的《做最有用的好员工》讲座。艾莫老师用生动的案例和诙谐的语言，告诉我们企业需要什么样的员工，认清你是哪种类型的员工，怎样才能成为企业最有用的好员工，给我留下了深刻的印象，受益匪浅。我深深的意识到要想把自己打造成为一个优秀的员工，一个有价值的员工，一个有用的员工，实