目录3二、物流管理的原则：5R原则；三、物流管理的目标：以最小的物流成本，创造最大的物流效益；以顾客满意为基础，向物流需求方有效地、迅速地提供产品。四、物流的分类及战略：◆物流分类：供应物流、销售物流、废弃物流、回收物流、生产物流；◆物流战略：及时物流战略、协同物流战略、全球化物流战略、互联网物流战略、绿色物流战略；五、物流的职能：运输配送、保管、流通加工、装卸搬运、包装、信息。3三、库存管理系统：◆基本种类：定量、双堆、定期、非强制补充供货、MRP及JIT等订货系统。◆适应情况：最终物品：定量、双堆、定期和非强制补充供货系统；生产最终物品的材料和部件：MRP和JIT等订货系统。四、库存管理方法：◆ABC分类管理法：即所谓的“关键的少数和次要的多数”的关系；1）ABC分类的标准；2）ABC分类法管理准则；◆定量订货管理方法；◆定期订货管理方法；◆订货数量的确定：①经济订货批量模型：最优经济订货批量模型：Q*==，其中P代表单位购买价格，F代表单位持有价格与单位购买价格的比率。②则最小总成本是：TC*=D*P+3二、电子数据交换系统（EDI）◆含义：一类电子邮包，按一定规则进行加密和解密，并以特殊标准和形式进行传输。◆应用范围：零售商、制造商、配送中心及运输商。◆EDI的工作流程：1）文件的结构化和标准化处理；2）传输和交换；3）文件的接收和自动处理。◆EDI的数据管理：1）数据加密；2）EDI信息密码；3）电子签名。三、电子自动订货系统（EOS）四、销售时点信息系统（POS）3四、配送中心作业管理内容：订单处理、进货作业、搬运作业、存储作业、拣货作业、流通加工作业、补货作业和配送作业。五、配送中心的功能：分为基本功能与增值功能。◆基本功能：1）集散功能；2）储存功能；3）配组功能；4）流通加工功能；5）分拣功能；6）配送功能；7）信息整合功能；8）资源回收功能。◆配送中心的增值功能：1）结算功能；2）需求预测功能；3）系统设计咨询功能；4）教育与培训功能。六、配送中心发展趋势：1）信息化和标准化；2）社会化；3）专业化；4）柔性化：多品种、小批量、多批次、短周期；5）多功能化；6）环保化。3◆物流成本相关理论学说：1）“黑大陆“学说；2）物流成本冰山学说；3）“第三利润源泉”学说；4）效益背反理论：①物流成本与服务水平的效益背反；②物流功能之间的效益背反；一）、社会物流成本构成：二）企业物流成本构成与分类：1、企业物流成本构成包括企业物流成本项目构成、企业物流成本范围构成和企业物流成本支付形态构成三种类型。2、物流成本的构成与分类图