第一章：明确岗位要求员工的能力称职?岗位要求分析没有明确岗位要求带来的后果?明确岗位要求岗位说明书与岗位要求岗位说明书岗位说明书–说明6.背景信息(该岗位的背景及操作环境)7.工作关系(主要的内外部关系–除了直接主管与管辖下属的工作关系)8.决策权和控制权(在没有请示的情况下能够做出的决策,能够提出建议的领域,需要依循的工作程序)9.问题或挑战(工作中最复杂和困难的部份和其他没有覆盖到的重大部份)岗位与招聘要求工作胜任的核心能力需求第二章：从岗位要求到招聘决定如何评估招聘效果？招聘流程–如何提高招聘的有效性？明确岗位要求招聘流程职位要求筛选标准筛选人才测试、面试、模拟招聘决定是否达到要求？试用招聘体系：流程与提问模版STAR的例子能力要求-指导和辅导对应行为与评分提问定义要求完善要求–更清楚与明确明确要求介绍具体需求：能力、知识、经验的要求业务知识能力应用能力招聘介绍胜任力模型的概念与格式能力分为不同的级别能力的结构能力要求-指导和辅导胜任力模型岗位说明书岗位说明书岗位职务2.维度职责范围关键结果组织架构背景信息工作关系决策权和控制权问题或挑战书写岗位要求