把握粉丝的小情绪，让他们欲罢不能！前面我讲了收割流量的两个秘密武器：营造反差感，和趋利避害。那么，这节课，我来和你分享最后一个大招，这个大招，叫做「讨好大象」。什么叫「讨好大象」呢？这是我们行内的术语，大概的意思就是「掌握粉丝的情绪」。有一个心理学家，叫乔纳森·海特，他有一个著名的比喻，这个比喻是说，人的情感面就像一头大象，而理智面就像一个骑象人。骑象人骑在大象背上，手里握着缰绳，好像是他在指挥大象。但事实上，如果和大象发生冲突，骑象人想往左，而大象想往右，骑象人是拗不过大象的。理智跟情感的关系也是这样，看似是理智驾驭情感，但实际上是情感引导理智。所以什么叫讨好大象呢？准确地说，是在拍短视频的时候，你不是要让用户，在理智上，觉得你的视频对他帮助很大，而是让用户，在感性面上被你刺激。针对所谓的「大象」，也就是用户的感性面，我们总结了三个秘诀，去分析该如何讨好用户们的「大象」。第一，大象喜欢积极、激烈的情绪。第二，大象不断在寻找同类。第三，大象厌恶欺骗。我从第一个点开始说：大象喜欢积极、激烈的情绪现在有很多的公号，或是情商专家，都喜欢说人要「追求平静」，这话说的没错。但你仔细想一下这句话，要「追求」平静，不就代表人是不平静的，喜欢强烈而刺激的情绪吗？所以你看，很多走红的内容，都是在激起你的情绪。比如说，强调代古拉Ｋ的笑容，就是我们知道，笑容会让人心理有一种悸动。不管是用萌宠去融化你的视频、还是靠椒盐味的段子逗乐你、甚至靠夸张的化妆让你笑出声的视频，这全部都是在激起你的情绪。这也是之前提过的，一定要萌、要搞笑、要惊奇。所以，很多人拍视频，都怕自己是不是太浮夸，这层担心是不对的。有些没必要的浮夸，因为没有跟人设结合，那当然不能做。但如果浮夸能突出你的亮点，就应该尽量浮夸。当然，除了强化萌、搞笑、惊奇，其实还有一种做法，可以引起积极正面的情绪。是什么方法呢？就是逆练九阴真经，去表达失望、焦虑的内容。你可能会想：怎么可能！表达失望、焦虑，怎么可能导向正面呢？是真的可以。负面的情绪一直都在，但你主动帮他表现出来，用自嘲、讽刺、吐槽的方法，其实就是帮助用户去释放那些压抑的情绪，会帮助他消耗负面能量。所以你看，超级会骂人的淘宝店，会吸引很多人闻风购买；各种毒鸡汤，类似于「条条大路通罗马，但有人就住在罗马」，这种内容也深受喜欢；还有Papi酱灵魂吐槽双十一购物法则,或是美妆博主们暴躁抨击难用的美妆产品，基本上都是爆款。当然，要特别注意，这些宣泄负面情绪的内容，最终也要导向正面，不能只停留在负面情绪，不然你不仅可能挨骂，还有被审查下架的风险。进一步说，尤其是那种分享干货，或是分享手工作品的内容，也应该要加入这种积极正面、强烈的情绪，才能激发用户来看你的视频，让用户更愿意跟你互动。这种技巧，在我们行内，叫做「情感＋」。比如说，抖音上很火的一个小哥，叫山村小杰。他内容的主要卖点，就是靠手工艺做出各种不同的作品。但他能红的真正原因，却是将手工艺制作，与跟女朋友“撒狗粮”的情节相结合的模式，以此来激起大家的情绪。最后提醒你，短视频越拍越多，用户的阈值越来越高，用户的感性面已经越来越难被满足，你需要激发多种复合的情绪，才有可能打动用户。所以，我们要尽可能多设置反差感、悬念、反转和高潮。具体如何做，大家可以回顾一下前面两讲的内容。接着，我来跟你说说第二点：大象喜欢被理解的感觉人总是会有孤独感，想要寻找同类。所以，要满足人的感性面，就可以利用一个技巧，叫做「建构相似情境」。在我的第一堂课，就跟你说过，网红的一个重要特质，是要让人有带入感。所以，那些生吞活蛇、把大腿拧到脖子后面的视频，虽然可能也会火，但大家也就笑笑而过。反倒是那些有带入感的网红，最能深入人心。今天，我就要教你，具体能让人带入的方法，这个方法就是「建构相似情境」。简单来说，就是挖掘普通人都经历过的共同情绪。比如说，童年时期，我们对父母口中的「别人家的小孩」的嫉妒；比如说恋爱期间，对男朋友不解风情的吐槽；再比如说，在异地工作时，对父母的思念。这些都是很好复用的相似情境。之前，我们有一个账号，叫办公室小作。她的内容就是教大家做手工，步骤很详细，虽然点赞量不错，但是互动率非常低，粉丝的转化率也不太高。后来我就教她，每次拍片的时候，不要总在冷冰冰的背景墙前面，用上「情感+」的技巧，再投入一些生活化的剧情。这个剧情，最好可以是跟亲情有关的，以此来建构相似情境，勾起大家的共同回忆。后来，小作有一个视频，是教大家如何用啤酒瓶做项链。在运用了「情感+」的技巧后，加入了几个生活中的镜头。内容就变成了：小作接到了妈妈的电话，妈妈问：奶奶要过生日了，什么时候回家？这时，小作打开支付宝，余额只有几块钱，回不了家，也买不了好的礼物。于是小作去捡了一个啤酒瓶