【硬盘】故障分析与诊断硬盘的诊断检测方法:一.硬盘找不到,开机自检后,就黑屏或者提示:primaryharddrivecan’tbedetected,0notfound.请在开机按F2键进入BIOS，primaryharddrive能否显示硬盘的容量,恢复到bios到默认值,如果还不行，则有可能是硬盘与主板间没有接触好或是硬盘有故障，在这种情况下，请将硬盘的螺丝旋开，取下硬盘，重新插一遍硬盘，然后再进入BIOS看看，如果依然无法找到，则有可能是硬盘坏.如果有条件可以交换硬盘测试.对于硬盘的拆装可以参考笔记本专题区:HYPERLINK"http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=17&tid=35839"\t"_blank"http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=17&tid=35839二.硬盘在bios中能够被识别到,但是不能看到windows图标,.windows图标出现但是死机1.可以用dell主板自带的检测程序(Pre-bootsystemAssessment),检测.PSA诊断程序可在d系统笔记本上运行,执行步骤如下:按住fn键,然后按电源开关打开电脑,大约1秒钟后,放开按键;出现并开始启动psa诊断程序.(注释:当执行psa诊断程序时,交流适配器和电池必须同时安装在笔记本上)如果这个操作不能进入,可以在开机时候,按f12,选择diag,也是可以的.如果有错误,请记录错误代码.在出现彩屏的检测界面时候,需要按y,确认,否则时间超时,会显示出错.C系列机器可以运行90/90测试,自检时候按ctrl+alt+d)2.如果PSA检测通过.一般说明硬盘正常,可能是系统导致的问题.如果不放心,可以用dell的驱动光盘进行全面检测.步骤如下:开机看到dell的蓝色标志，马上按F12键进入BootMenu，放入随机提供的驱动程序盘(Driversandutility)光盘，选择从“cd/dvd"启动，当屏幕再次出现”bootfromharddevice，或者bootfromcd/dvd“，请选择”bootfromcd/dvd"。进入光盘选择“run32bitdiag”项，按照提示选择您的机型，之后会出来蓝色界面。驱动光盘会有四个测试选项1.Extendedtest(扩展测试所有硬件)2.Expresstest(快速测试所有硬件)3.Customtest(测试单个硬件)4.SymptomTree(诊断树，根据故障现象来选择诊断)如图,如果您对硬盘不放心，可以选第三项：Customtest(测试单个硬件），进入后选硬盘（倒数第一个：harddrive）具体检测方法参照:HYPERLINK"http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=5&tid=42284"\t"_blank"http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=5&tid=42284三.硬盘不能读/写/格式化1.重新插拔硬盘2.运行PSA(D系列机器),C系列机器可以运行90/90测试,自检时候按ctrl+alt+d)3.如果不能运行诊断程序或者所有诊断通过,可以尝试重新格式化硬盘或者重新分区4.如果硬盘不能格式化或者重新分区,运行debug程序Debug命令清除硬盘数据操作指南HYPERLINK"http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kb/en/document?dn=115020&l=zh&c=cn&cs=&s=bsd"\t"_blank"http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kb/en/document?dn=115020&l=zh&c=cn&cs=&s=bsd