第6章高效率研發管理研發管理的意義與其重要性Ch1科技管理緒論但仍有很多企業忽略了它，其主要原因可歸納如下：企業高級主管的科技背景與訓練不夠高級主管沒有一個正確的架構來面對科技的變化科技的改變無法與企業的現金流量觀念相互配合技術策略規劃較需部門之間緊密的溝通正規企管教育的忽略技術――研發管理的對象研發管理人員的主要職責研發管理在過去及現今的某些情況下被視為一種保險，缺乏研發的企業往往被視為績效不佳或不負責任。產業研發存在的理由就是經由科技的應用來創造機會。何謂研發？在企業界，研究是一種通用的詞彙，意指新的科學或利用既有的知識來生產新的產品。而研發是一種從概念到成本的一連串活動，在整個流程中有許多不同的研發活動。傳統的研發觀點產業界的研發管理研發投資與企業成長研發對於企業一直是個難題，企業總有研發上的缺口，當ICI在一九八二年進行以停止創新為主題的研究時，就讓企業對於研發的投資與創新十分焦慮。如果它們停止研發及創新的支出，後果將會十分嚴重，研究的結果顯示企業獲利將會緩慢的下滑十五年之久而後大幅滑落。研究顯示企業要花費二十五年的時間才能追趕上停止創新之前的獲利程度。而大多數的企業把研發支出與獲利相連結，但至今尚無具體的結論顯示兩者間的關聯。而學者曼斯菲德對研發支出與經濟發展有長期的研究，他認為：「在現有的經濟研究中，在研究的時間與產業內，研發對於生產力都有正面的提升的效果。」研發的分類基礎研究：主要是將某一領域的知識廣泛的應用到某一群使用者，通常也稱為基礎科學，只在大學或大型研究機構的研究室進行。應用研究：包含使用現有的科學原理來解決特定的問題，有時也稱為科學的應用，通常會產生新的技術以及專利的發展，許多新產品是從此類活動中產生。發展：這項活動與應用研究相似，也應用科學原理，但集中在產品上。技術服務：本活動專注在提供服務給現有的產品及製程。研發管理與企業策略的連結環境評估：主要考量未來可能發生的技術變化。但其他因素如經濟、社會及政治等也必須一起考慮在內。比較技術成本分析：技術有生命週期，而且只要過一段時間，研發的先進產品所能獲取的利益就變得微不足道。每當到達這樣的階段，就必須承諾能提供更多功能的新技術，這通常需要相當的資源來改變。風險：組織的文化與對風險的態度都會影響決策。通常企業利用投資組合與不同的專案來分散風險。也就會有高風險性的探索性專案與低風險性的開發案。能力分析：企業必須考量自身的優勢與劣勢，這種分析能幫助企業確保擁有未來需要的能力。研發的整合研發的策略壓力技術投資組合研發的決策研發策略訂定研發預算訂定的方式分配研發預算需要考量以下幾個因素：競爭者的支出企業長期目標穩定性的需求大型專案的排擠效果研發支出的程度選擇研究計畫也是困難的任務之ㄧ，有時難以成功的計畫卻可轉變成其他成功的商品。有時開發成本可能增加許多也可能減少；財務的報酬可能高於預期，也可能低於預期，然而高階經理人仍需要這些數字來做為決策。但由於其不確定性高，經驗還是影響決策的最大關鍵因素。「企業生命」和「產品生命」息息相關1.「研究發展」是從無中生有之功能，涉及高級知識創新活動。風險性很大，應設立研究發展部門，來負責「創新」工作。2.「在競爭市場，不創新就死亡」，任何產品都像人一樣，有「生老病死」之生命週期循環現象，此週期循環是以其產品項目或種類之銷售及利潤，依時間呈現高低長消之變化。3.以四階段現象來標示生命週期：（1）第一階段指「引介期」或「幼兒期」（2）第二階段指「成長期」或「青年期」（3）第三階段指「成熟期」或「壯年期」（4）第四階段指「衰退期」或「老年期」此現象在產品方面稱為「產品生命循環」。產品研發的定義產品研發的定義3.「新產品研究」與「產品生命週期」（R-D與PLC），及產品改良後第二春(Re-Marketing)產品創新可針對產品組成十大因素中任何一個因素進行改變，即成為全新品或改良品：新產品發展策略新產品發展策略新產品開發流程模式新產品的發展流程40/43創意衍生創意篩選43/43觀念測試行銷策略發展商業分析8.2.6產品發展8.2.7市場試銷市場試銷商品化51/43產品開發生命週期相關活動及產出資料產品開發生命週期相關活動及產出資料開發階段開發階段七階段新產品研發流程彙總圖產品的研發管理面臨的問題3.如何驗證管理研發品質，減少工程設計變更而工程設計變更的理由:(1)客戶要求－－客戶永遠是對的(2)改善產品品質(3)降低產品成本(4)改善製程(5)增加零組件供應secondsource因此許多公司ECN往往變成ECB（EngineeringChangeBook），而管理實務上，此皆屬研發之失敗成本，如何減少ECN，控制無謂成本支出？皆屬研發之失敗成本，如何減少ECN，控制無