编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES3页第PAGE\*MERGEFORMAT3页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT3页流程圖1﹕危機處理流程求助者校警參與了解並蒐集資料通報上級(教育行政機關)或社政機關註﹕1.流程圖中，各級學校得依各校組織之差異性，調整各模式之負責單位，但應涵括所有服務內容2.危機處理模式中，學校應整合校內外資源，提供就醫資訊與諮詢服務，並協助報警，另應書面載明通報及保護之工作規定家長會班聯會(學生會)教師會教師訓導處協助現場蒐證訪談被害人約談加害人危機調查及協助蒐證警察局及其他社會執法組織介入校園安全設施立即維護校園安全檢視提出申訴(通報申訴流程)家長輔導及協助參與通知家長提供治療及醫療蒐證送醫危機介入(如情緒支持)引介相關資源及專家協助，如緊急安置、庇護危機處理小組(校內常態組織)追蹤輔導(輔導轉介流程)輔導室健康中心(室)流程圖2–通報申訴流程是否是否需接受輔導否是案子成立否比照學校人事政策處分校規處分學生誣告輔導或轉介(參考流程圖3﹕輔導轉介流程)通知當事人及相關人士其他相關管道輔導室專用申訴信箱當事者提出申訴(書面及口頭)(接受申訴案時，接案者應告知申訴者其相關權益與可運用之資源，並由申訴者自行選擇以下列兩種管道申訴)正式申訴(以書面或具名方式提出)非正式申訴調查小組(提供申訴者申訴制度、流程及法律相關資訊)接案(處理者對申訴案採一概回應原則)了解與協調(處理者主導申訴者與被控者間)設發言人一人調查小組於規定日期內提出調查報告(給予處理方法及紀律處分之建議)否否其他協助者及相關人士介入討論、督導與協商達成共識否結案是否正式申訴管道達成共識否結案是否是否需接受輔導結案教職員工輔導或轉介(參考流程圖3﹕輔導轉介流程)交由教評會或校長裁決懲處通知被告及申訴者註：學校應明定正式及非正式申訴兩管道，並分別制定作業流程，內容應不服處分，可再上訴，其程序根據學校要點規定執行處分包括接案方式、調查小組成立辦法、調查處理要點懲處辦法及結案方式流程圖3﹕輔導轉介流程註1其他相關單位(如性騷擾暨性侵犯特別處理小組、導師、訓導主任、教官等)輔導室求助者轉介(尋求專業社會資源協助)持續追蹤否是狀況穩定否定期評估及輔導否追蹤輔導註﹕即使受害者僅尋求諮詢服務，輔導相關單位，必須主動提供心思/生活輔導、轉班評估等服務。2.校方應建立該校的社會資源網絡，包括民間社會福利機構、醫療機構、學術單位政府之社政、警政、衛生、教育主管單位，如生命線、家庭教育中心、性侵害防治中心、人本教育組織、人權組織等介入服務是需求轉換環境(轉學、轉校、轉宿)否心理輔導諮詢服務及資源轉介否是(校內之輔導及相關單位彼此保持聯絡，並提供技術及資源上的協助)轉介轉由輔導室專案輔導定期評估受害者狀況受害者轉況穩定生活輔導及諮詢服務校外資源提供