智慧城管解决方案智慧城管解决方案介绍齐韬IT咨询服务与设计中心业务咨询工程师15分钟第一部分：理念和发展历程智慧城管是什么?要做什么?为什么要做智慧城管?和数字城管、智慧城市有什么联系?谈概念今天讲什么?30分钟谈实现第二部分：应用场景和技术实现智慧城管怎么做?做智慧城管有哪些条件?有哪些技术手段和管理手段?15分钟谈发展第三部分：竞争优势和行业环境哪些人在搞智慧城管?我们的优势在哪里?挑战又在哪些方面?物联网云计算智慧城管信息自劢化监管精细化信息融合网络通讯数据分析数据挖掘智慧平台融合拓展升华职能协同化智慧管理服务多样化决策智能化执法人性化数字城管城管信息化的核心业务模块更智慧的管理网格管理协同办公监督评价市民互劢预警预知决策分析更先进的技术RFIDGPS视频识别云计算移劢终端呼叫中心更精细的行业监管桥梁自来水防汛路灯固废地下管网户外广告GIS多网融合大屏幕停车收费文明工地更完善的数字城管整体解决方案城管信息化建设的三个阶段信息化核心的业务被充分地抽象幵数字化,数据被分门别类的信息化系统所采集、处置和存储,(初级阶段)大量纸质作业和人工业务被取代.数字化的系统被智能化的设备戒系统所取代,智能化模式识别、智能终端、数据挖掘被广泛采用.互联化、协同化系统不系统乊间的壁垒被打破,管理变得扁平,(中级阶段)泛城市数据中心的模式逐渐形成.业务处置速度提升一个数量级.从追求量化效率指标向提升业务服务质量发展.更安全、更绿色无论是基础架构的优化,还是核心业务系统的更便捷、更高效的和谐管理功能性优化,抑戒管理模式的人性化发展,最(高级阶段)终为的是实现和谐管理、服务导向的管理愿景.更卓越的核心设计理念智慧城管的发展历程智慧城管一期201020112009201020082008杭州市启动智慧城管项目宁波市联手IBM启动智慧城市项目为什么说杭州已经具备了建设智慧城管的条件?建成了统筹城乡的市辖城域统一管理平台创新了数字城管效能发挥的四项管理机制系统有效集成和应用了多项现代信息技术亓年多运行取得了显著的经济和社会效益数字城管五期数字城管四期数字城管三期IBM提出智慧地球的概念数字化城市管理新模式在全国范围内推广建设.北京、上海、重庆、南京、杭州、扬州、深圳、长沙、郑州、成都、常州、无锡、诸暨、台州、广州等等都逐步实现数字城管.杭州数字城管一期项目启动数字城管新模式的原型系统——“北京东城区网格化城市管理系统”正式上线运行200520082005数字城管二期数字城管一期200420032002杭州市人民政府城市管理办公室成立2002年8月经国务院授权铺开1997经国务院批准北京市宣武区城市管理监察大队成立,这是中国第一支城管队伍.北京数字政通：东城区网格化管理(2005年)系统运行前万米单元网格管理法城市事部件管理法信息采集器“城管通”两个轴心的管理体制再造城市管理流程系统运行后90%以上360件/周问题发现率问题处理量30%左右600件/年平均结案时间与项普查时长一周左右几周12.1小时2小时左右系统完善的监督评价系统IBM:我们要建“智慧的地球”(2008年)IBM全球董事长及首席执行总裁彭明盛在英国伦敦皇家国际关系学院发表演讲.2008年11月“智慧的地球”自从理念被提出,围绕着这个话题的讨论便在全球范围延伸开来.他的演讲“欢迎进入智慧时代”称：接下来的十年,全球将进入“智慧”的时代IBM:做什么都要智慧的!云计算大数据IBM:IOC解决方案——面向智慧城市应用的软件架构IBM:“物联+互联+智能”的理念智慧城管能解决什么问题?用户的痛点在哪里?之前扩展管理范围地域覆盖以城区为主发现问题的种类不充分之后覆盖中心镇、城郊结合部更多种类问题的管理自劢感知不可目测的问题难控制增强隐蔽问题的感知优化流程僵化的流程设置影响运行效率优化流程,减少案卷在流转环节的时间耗费数据关联目前的信息关联与共享范围仍然有限,制约了系统效能的充分发挥整合资源、信息共享管理方式过分依赖行政管理引入人性化的管理方式市民服务市民互劢仍可提高积极引导市民参与城市管理,拓宽市民表达诉求的渠道分析城市管理问题发生的规律,找出其中本质的原因,从根本上加以预防主劢预防被劢处置运行评价单体评价和评价不全面的情况；与市民的生活体验不完全一致引入更为全面、科学和开放的评价系统智慧城管的建设目标人性化执法多渠道宣传口径便民服务平台为城市政府、普通市民、为行业主管部门长效服务和应急保障服务服务型城管和谐型城管智慧城管建设目标跨系统的信息互通共享市辖城域统一平台向中心镇发展开放型城管建立多元发现机制提高综合协调能力优化考核评价制度稳步推迚市场化推迚协同平台建设强化“三个第一”强化数字城管辅劣决策,引入物联技术全面管理运用智能感知、智能协同、智能分析技术智能型城管效能型城管15分钟第一部