酒店各部门岗位职责酒店各部门岗位职责15篇现如今，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的酒店各部门岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。酒店各部门岗位职责1岗位职责：1、贯彻执行国家方针、政策、法律、法规，并向宾馆各级人员传达执行法律、法规要求的重要性。2、遵照城投公司的要求，制定宾馆的经营方针、目标。3、建立宾馆质量管理体系，并实施宾馆质量方针、目标。4、组织拟定宾馆年度工作计划。5、按宾馆组织机构，明确各部门职责、权限和相互接口，并负责宾馆部门经理级以下管理干部的任免。6、为使宾馆经营和质量体系有效运行，提供和合理配置充分的（人力、物力等）资源。7、以增强宾客满意为关注焦点，确保产品和服务满足宾客的要求；以市场要求为导向，不断创新，全面组织和协调宾馆的各项工作。8、建立、完善宾馆的各项经营管理制度并实施。9、认真完成年度的各项经营计划。10、全面负责宾馆的日常经营和管理工作，督导各部门经理按程序、规及标准指导属下员工运作，坚持服务宗旨和质量管理，确保宾馆的高服务水准，为宾客提供优质产品和最佳服务。11、主持、组织宾馆经营活动的各种会议；协调各部门运作；督导各部门及时解决现场存在的问题。12、不断地组织各种学习、培训，在宾馆建立起一支优秀的、与时俱进的、廉洁奉公的经营队伍。13、负责对宾馆各级管理人员进行考评。14、认真分析经营活动的'各项数据报表，严格控制成本，跟进和指导营销的拓展，做好开源节流的工作。15、及时掌握市场信息，协调产品价格，确定经营策略，拓展销售业务。16、保持与社会各界的广泛联系，抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的、外部形，跟进各项重要、大型的接待活动。17、督促消防安全制度的落实，保障宾馆财产和人身安全。18、完成上级主管部门以及政府有关部门交办的其他工作。酒店各部门岗位职责2岗位职责：1、按时上班，穿着整齐，保持良好的精神面貌。2、准时开例会，接受KTV主管的分房安排。3、做好营业前的`厅房卫生及一切准备工作。4、按照服务程序为客人提供优质的服务。5、积极参加部门培训，不断增强自身素质和业务技能。6、平等待客、以礼待人、满足客人的合理要求。7、各项服务工作做到迅速、准确。8、服从领班的工作分工，做到先服从后上诉。9、严格遵守《员工手册》及各项规章制度。10、完成上级领导安排的其他工作。酒店各部门岗位职责3岗位职责：1、执行营运部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。2、具有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象，珍惜信誉”的公关思想。3、拟订酒店年度公关宣传计划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建立良好关系，具体负责年度公关计划的实施和落实。4、拟订酒店年度广告策划，负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传工作的审核，编写审核酒店广告宣传合同和文稿，并监督合同的执行，加强成本费用控制，并就有关业务向营运部经理报告和联系。5、参与贵宾接待工作，做好宣传报道。6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。8、做好酒店客房摆放宣传品的审核工作，公共场所及营业场所广告、横幅、装饰的统一布置和节日的美化工作。9、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督。10、协助礼宾司及大堂副理做好VIP接待工作，充分发挥公关职能，严格掌握公关与“关系学”的界定。11、负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的.投诉、建议和具体要求，向领导提供详尽的书面报告。12、负责做好长包房入住的接待工作，及入住后的内部协调工作，落实各项措施。13、掌握公安和消防部门颁布的有关对长包房治安管理法令和防火安全法规，制作各种有关表单，对各长包房在用房和时间等方面合理安排，并配合工商、税务等国家机关加强对长包房的管理工作。14、做好酒店内部（营运、保卫、客房等部门）的协调工作，确保长包房的安全。15、负责接待来访参观的商务客户，做好酒店推销介绍工作，岗位加强沟通，及时送达有关通知单，确保会议活动顺利进行。16、做好会议的组织协调工作，与餐饮、客房、营运等部门和岗位加强沟通，及时送达有关通知单，确保会议活动顺利进行。17、按照会议的接待顺序，在客户入店前收取定金，并确保结账工作的正确无误。18、会后负责搜集会议客户的意见和建议，与各部门协商并报告上级。酒店各部门岗位职责4岗位职责：1、根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜访对象及日程，并及时做出拜访报告；2、负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约