会计学学完本章后，你应该能够：解释人际间有效(yǒuxiào)沟通的障碍及克服的措施对比组织中的各种沟通方式及网络描述信息技术领域对管理沟通有重要影响的两个新发展讨论信息技术对组织的影响学习(xuéxí)目标（续）理解(lǐjiě)管理沟通人际沟通过程(guòchéng)人际沟通过程(guòchéng)人际沟通过程(guòchéng)（续）评价(píngjià)沟通方法沟通(gōutōng)方法比较人际沟通过程(guòchéng)（续）脸部表情(biǎoqíng)传达人的情绪人际沟通过程(guòchéng)（续）人际沟通过程(guòchéng)（续）人际沟通过程(guòchéng)（续）人际沟通过程(guòchéng)（续）积极倾听(qīngtīng)的行为人际沟通过程(guòchéng)（续）组织(zǔzhī)中的沟通组织(zǔzhī)中的沟通（续）组织(zǔzhī)中的沟通（续）组织沟通(gōutōng)的网络三种(sānzhǒnɡ)常见的组织网络类型及其沟通效果评价组织(zǔzhī)中的沟通（续）理解(lǐjiě)信息技术理解(lǐjiě)信息技术（续）理解(lǐjiě)信息技术（续）理解(lǐjiě)信息技术（续）理解(lǐjiě)信息技术（续）11-