饭店同分销商的关系品质与饭店绩效的关系研究的开题报告.docx
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饭店同分销商的关系品质与饭店绩效的关系研究的开题报告标题:饭店同分销商的关系品质与饭店绩效的关系研究摘要:本研究旨在探讨饭店与分销商之间的关系品质对饭店绩效的影响。通过对现有文献和实地调查的结合,本研究将划定饭店与分销商之间的关系品质的几个维度,并从营销、管理、服务等方面对饭店绩效进行测算和分析。本研究认为,饭店与分销商之间的关系品质对饭店绩效具有重要的影响,包括减少客户流失、提高市场占有率、提高品牌影响力等方面。因此,本研究将有助于饭店提升与分销商之间的关系品质,提高饭店绩效。关键词:饭店,分销商,关系品质,饭店绩效正文:一、研究背景和意义饭店作为服务行业的代表,一直是人们进行商务和休闲活动的重要场所。而分销商则是饭店推广和销售产品的重要帮手。因此,饭店和分销商之间的关系品质对饭店业绩和市场地位的影响尤为重要。然而,在中国市场环境下,饭店和分销商之间的关系品质普遍存在着信任、沟通不畅等问题,这种不完善的关系品质对饭店绩效产生了负面影响。因此,本研究旨在深入研究饭店同分销商的关系品质与饭店绩效之间的关系,并从分销商的营销、管理、服务等方面测算饭店绩效,为饭店提高业绩和市场地位提供有价值的参考。二、国内外文献综述国内外文献研究表明,饭店与分销商之间的关系品质对饭店绩效有着重要的影响。布鲁弗曼和罗梅洛(1999)分别研究了物流服务供应商和饭店之间的关系品质对于两者绩效的影响,结果表明两者之间良好的关系品质可以带来更高的绩效。徐仲、王敏(2006)也发现,饭店与分销商之间的关系品质可以影响饭店的市场占有率和客户流失率。黄淑艳、曾建国(2014)从管理视角出发,探讨了饭店与分销商之间的关系品质与管理绩效之间的关系,认为饭店通过提高关系品质可以提高分销商对其管理的满意度和效果。三、研究问题和研究假设研究问题:饭店与分销商之间的关系品质与饭店绩效之间存在何种联系?研究假设:饭店与分销商之间的关系品质越好,饭店的绩效越高。四、研究方法本研究采用文献研究和实地调查相结合的方法进行。首先,进行文献综述,了解国内外学者对于饭店同分销商的关系品质与饭店绩效之间的关系研究的学术成果。然后,开展实地调查,依据关系品质的不同维度对饭店同分销商的关系进行测算,同时对饭店的市场占有率、客户流失率、品牌影响力等进行测算和分析。最后,进行数据统计和建模,探讨饭店与分销商之间关系品质与饭店绩效之间的关系。五、预期成果和可行性分析本研究旨在探索饭店同分销商的关系品质与饭店绩效之间的关系,研究成果将包括几个方面,包括饭店与分销商之间的关系品质的不同维度的划分、饭店绩效的计算和分析,以及饭店与分销商之间关系品质与饭店绩效之间的关系。同时,本研究对饭店提高对分销商的管理和营销策略具有重要意义。本研究可以通过问卷调查、访谈和统计分析等方法实现,具有可行性。六、论文结构本研究将包括以下几个部分:章节一介绍饭店同分销商的关系品质与饭店绩效之间的关系研究的背景和意义;章节二对国内外关于饭店同分销商的关系品质与饭店绩效之间的关系研究的文献进行综述;章节三提出本研究的研究问题和研究假设;章节四回顾研究方法,包括文献分析和实地调查;章节五讨论预期成果和可行性分析;最后一章对本研究进行总结和展望。