下午好图形游戏营运分析与应用以确实掌握商场的营运实况，明了商场营运相关的各项因素的构成比例；藉此营运数据分析商场的营运成果，并加以评估其营运管理的绩效，有利于商场整体营运管理的了解，进而可以设定未来营运的目标及规划达成目标之必要手段与方法。销售数销售额=来客数×客单价来客数知道了各部门的支持率后，各部门就必须想方设法来提高本部门的顾客支持率，这样整个商场的来客数就增加了，同时客单价也可提高。品类（大类）支持率=品类来客数÷部门来客数×100%知道了各品类支持率，各部门就必须进行分析，怎样提高品类的顾客支持率（陈列技巧、定价技巧的运用）。从购买某项单品来客数还可以算出每个单品的支持率；单品支持率=单品购买数÷（全店来客数×购买此单品的顾客数）×100%客单价卖场效率（坪效）星宝案例动销率分析如果是货架上有货，零销售的原因大致有以下几种：零销售价格结构分析（价格带）比率太高或太低，都会影响门店的价格形象，如果太高，说明商圈内的消费者不需要这些高档次高价格的商品，需要适当引进、扩大低档次价格的商品，如果是太低，则需要我们调整价格，增加价格高一些的高档次商品，完善门店的价格体系及形象。价格竞争指数价格竞争指数以上这一过程可列成一个《价格调查和竞争指数分析表》，例如：价格调查和竞争指数分析表3、分析：指数如果等于1，说明自己与竞争对手基本持平、不相上下，如是小于1，说明我店该类商品售价低，如果大于1，则反映我店该类商品售价高。从上表看，表示我店大类商品价格在商圈内价格处于中等水平，如果A店为主要竞争对象的话，我们的此类商品价格偏高，应加强对他们商品价格的调查，并作出相应的价格调整。（三）商场综合价格竞争指数的计算与分析1、先计算出各大类商品的价格竞争指数，然后求这些指数的平均数。该数则为“商场综合价格竞争指数”2、商场综合价格竞争指数分析对以上数据的计算与分析采用表格说明的方法，例如:门店综合竞争指数分析表成本、费用分析游戏——解手链如何让更多的顾客来商场花更多的钱？时段分析顾客目标管理策略顾客目标管理策略顾客目标管理策略一个月后顾客目标管理策略寻找卖点可口与百事百事可乐定位于“年青人的可乐”；可口可乐是传统的、经典的、历史悠久的。所以说，百事卖的是激情，可口卖的是文化。这就是品牌卖点。如何寻找商场的卖点？卖点的三个"多"如面包，为什么有些店销售那么好。顾客讲，就是看到你们天天打烊前货架上没有几个面包，尽管我们当晚没买到有点遗憾，但是第二天一早肯定会来买你们的面包，因为肯定新鲜。在这方面做有心人，尽量当天的面包当天推销完。如货架上积压多，就采取低价内卖掉。这个打烊前的“空架效应”，就成了面包这个商品的"卖点"。卖点也可以是购物环境，硬件设施，便民服务措施等等。如是否实施免费寄放自行车，赠送轿车停车票，免费定点接送班车。卖点一旦形成并不是永恒不变的。卖点可以营造但也会消失，特别在市场经济激烈竞争的今天，卖点的多变性更应引起足够的注意。任何卖点都处在动态之中。卖点是一个变动点，不是一个凝固点，这也是不以人们意志为转移的客观事实。电子寄包箱本是大超市业态区别于传统百货的一个"卖点"，但随着社会上的不安全因素的增加，高科技犯罪分子的频频作案，寄包箱里顾客财物屡屡被窃，反而使不少带包顾客对大卖场望而怯步，如不加以维护管理，这个"卖点"反而变成了一个"不放心点"。"卖点"的形成可见，卖点的多元性是多种元素合力的产物。反之，也论证了"卖点"实际上是卖场管理与经营紧密结合的结合点，是管理出效益的增长点，也是加强卖场管理的出发点和落脚点。弄清什么是卖点，卖点有哪三个特性，实质上就是弄清了为什么必须加强卖点的维护管理。从报贩的吆喝中体验卖点首先，报贩是利用了乘客需要打发长途旅行的这段无聊时光的心理，这是一个特定的消费群体，又处于一个相对封闭、狭小的特定环境，这对于销售是至关重要的。下面对销售过程进行简单分析：他们上到车上后，大都采用简单、上口的顺口溜作为开场白：1．坐车没事儿，看看报纸解解闷儿。（唤醒消费需求）2．然后把当天的重要新闻挑3-4条介绍给你，不外乎凶杀、明星绯闻、贪官受贿等等。（利用卖点激发消费欲望）3．只花1.5元钱就能看到这么多精彩的新鲜事儿。（提醒你物有所值，以便尽快达成交易。实际上你下车看一下报亭只卖1元钱）4．达成销售。短短的几分钟时间，就完成了整个的销售过程。报贩成功的秘诀首先是锁定了正确的目标客户，其次，也是最为关键的，是提炼了商品的卖点。其中还运用了一些心理学方面的知识，如锁定车站、乘客作为特定的消费环境和消费群体、利用旅客需要打发长途旅行的需求、喜欢猎奇、了解八卦新闻的市井心理等。看似平淡无奇的一桩很小的商业活动，细细品味，可谓机关算尽、环环紧扣、精彩绝伦。卖点提炼与传播的基本原则节