教学设计授课班级授课日期第21-22课时课型新授课教具、资料多媒体，ppt，教材课题第五章第四节汽车承保（四）1、说出续保的定义及方式；教学2、理解续保的优点；目标3、说出续保业务应遵循的制度；要求4、叙述退保的工作流程。重点续保的定义及方式；理解续保的优点；叙述退保的工作流程。教材难点分析说出续保业务应遵循的制度。关键利用智慧职教微课，设计知识问答，培养学生主动学习能力。汽车承保（四）九、保险的续保与退保（一）续保1.续保定义板2.续保的方式3.续保的优点书（二）退保设1）退保2）退保流程计3）退保所需单证课后除正常反思外，填写出勤情况和学生学习情况。小结教学过程教学学生学习、时间教师讲授、指导（主导）内容环节操作（主体）活动分配一知识回顾：回顾上节课学习内2min七、保险公司核保容。（一）核保的概念（二）核保的意义（三）核保的内容1、对投保人、被保险人信息和相关风险的审核2、对保险标的信息和相关风险的审核3、对保险金额的审核（四）核保的方式八、保险公司收费并签发单证(一)保险公司收取保险费（二）保险公司签发单证（三）单证批改二新课导入播放视频。视频引入复习内容，九、保险的续保与退保吸引学生注意力。8min（一）续保1.续保定义续保是一个保险合同即将期满时，投保人向保险人提出申请，要求延长该保险合同的期限，保险人根据投保人当时的实际情况，对原合同条件稍加修改继续对投保人签约承保的行为。2.续保的方式1）另订新的保险契约。2）按原条件订立“续保证明书”。3）将收取续保费的“续保收据”作为续保的凭证，一切条件新课讲授，教师利用按原保单办事。多媒体平台播放视3.续保的优点频，讲授知识点。1）对保险人而言：稳定业务量；减少展业工作量和费用。2）对投保人而言：得到连续不断的保险；得到保险公司的优惠。4.续保业务中应遵循下列制度1）建立和完善续保档案。发现有问题的客户，如决定续保，则要解决以下问题。三查清保险车辆的出现原因。保险车辆会不会再次发生同类事故。10min增加特约条款，使被保险人采取预防措施。2）建立续保通知制度3）续保检查制度4）核算续保率5.续保应注意的问题1）及时对保险标的进行再次审核，以避免保险期间中断。2）如果保险标的的危险程度有增加或减少时，应对保险费率作出相应调整。利用平台选项功能3）保险人应根据实际情况对承保条件进行适当调整。与学生进行交流互4）保险人应考虑通货膨胀因素的影响，随着生活费用指数的动，或者通过举手发变化而调整保险金额。言功能进行抢答。（二）退保1）退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人和被保险人申请，保险人统一，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。每个知识点用图片在保险期内投保人可申请退保。形式展现，加深学生保单现金价值是指保险契约在发生解约或退保时可以返的记忆。还的金额。在长期保险契约中，保险公司为履行契约责任，通常需要提存一定数额的责任准备金当被保险人于保险有效期内因故要求解约或退保时，保险公司规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人。8min这部分金额即为保单的现金价值。2）退保流程：递交退保申请书（说明退保原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上公章）；保险公司审核后出具退保批单（批单上注明退保时间及应教师讲授，学生认真退保费金额，同时收回汽车保险单）；听讲，记好笔记。领取应退保险费（持退保批单和身份证到保险公司的财务部门领取）3）退保所需单证：退保申请书；保险单原件，若保险单丢失，则需事先补办；保险费发票；被保险人的身份证明。4）证明退保原因的文件：因车辆报废而退保，需提供报废证明；因车辆转卖他人而退保，需提供过户证明；因重复保险而退保，需提供互相重复的两份保险单。退保的车辆必须符合下述条件：通过举例子说明知车辆的保险单必须在有效期内，在保单有效期内，该车辆没识点。有向保险公司报案或索赔过，从保险公司得到过赔偿的车辆不能退保；仅向保险公司报案而未得到赔偿的车辆不能退保。播放视频。四课堂小结利用平台举手让学主要总结本次课新授知识。生总结。2min五布置作业学生写作业，教师在线答疑。