交流、合作解决问题主持小帽：找事儿做咱们去哪儿？Ⅰ.与人交流交流的本质交流能力三层次战胜怯场王诗龄的沟通活动一:相互赞扬引导赞扬什么？2001年的电影《我的美丽乡愁》场景：你参加兄弟单位技术研讨会，对方办公室主任热情接待，建议先参观车间再去宾馆，看你拉着行李，主任说，先放我办公室吧。行李箱有价值2万元电脑、现金、卡和1万多元数额发票，适宜做法是：交流能力的评判口头交流的真谛场景：广州大巴车上某东北老人对着司机大声朗读羊城通生活真轻松活动二：接受指令培训师指令差异撕纸活动的启迪交流的信息损失0.7X0.7X0.7=?陈鲁豫的技巧沟通窗基础训练：倾听快思慢想交流能力的提升“打人莫打脸，骂人莫揭短”的含意是：哪句话最适合机场告别？沟通四大原则Ⅱ.与人合作感谢室友四年不杀之恩关键点：君子和而不同2014年4月16日中山大学历史学科研究生自尽在宿舍的悲剧活动三:分享成果中国合伙人生活和艺术教材结构能合作训练流程取经团队合作者的互补千手观音舞蹈领舞邰丽华训练难点个体优秀〓团队优秀人生真谛活动四：红黑对局得分规则讨论现场测试：评价员工哪一个结论对于职业人生最不利Ⅲ.解决问题目标北京奥运五环抱怨：擦不净会化解解决婚礼时间问题活动五：化解纠纷那种描述更接近问题本源“屋漏更遭连夜雨，船迟又遭打头风。”作为一种“应对例外事件”的职业能力，对于这句话的正确理解是：YY提问2015年开年两场悲剧认知不同，解决方法各异电梯活动六：整理扑克六副扑克牌三种能力的综合训练如何确保不出错实践活动控制三要素受限、衔接、记录聚餐全方位考评双葵花训练场地布置谢谢大家