2022年中南林业科技大学涉外学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、组织行为学尤其关注的是（）。A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效2、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。A．社会响应．道德准则BC．社会义务．社会责任D3、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。A．确定型决策．非程序化决策BC．例常型决策．重D复性决策4、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。A．风险性．环境B的复杂性C．决策者心理定位．决策的时D间压力5、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。A．增长型战略．B别具一格战略C．专一化战略．D公司层战略6、“奖金”在双因素理论中称为（）。A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素7、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标．精细的结构BC．文化．人员D8、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间9、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化．时间和动作的研究BC．任务管理．作业人员与管理者的分工协调D10、罗宾斯（StephenP.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（HenriFayol）则概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。A．领导B．协调C．控制D．组织二、名词解释11、管理万能论12、有限理性决策13、人际关系角色14、组织变革15、矩阵型结构16、机械式组织和有机式组织17、差别化战略18、领导三、简答题19、在为员工创造具有包容性和安全的工作环境时，管理者面临什么挑战？20、我们讨论过激流险滩变革观，指的是在一种情境下不可预测的变化是常规和预期中的，管理是一个持续的过程。你认为在这种情境下有可能建立和维持有效的标准和控制吗？请讨论。21、简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。22、简述群体决策的优点和缺点。23、为什么许多企业家难以放手让其他人来管理他们的企业？24、什么是标杆比较？标杆比较有哪几个步骤？四、辨析题25、合乎道德的管理主要是为了企业获利。26、“对于非营利组织而言，竞争优势的概念与其在营利性组织中同等重要。”你是否同意这一观点？27、“随着管理者比以前更加频繁地使用电脑和软件工具，他们将能够作出更理性的决策。”五、案例题28、案例二台湾裕隆汽车集团董事长吴舜文创造出了吴氏“目标管理”法，其具体内容是：每年的年度计划，由员工自己提出，经可行性论证后，再分解为每月的目标。员工的工作积极性被最大限度地调动起来，上级的督促检查也会有的放矢，赏罚得当。这种管理机制实施起来深得人心，也卓有成效。与此同时，她还特别关心员工生活，改善员工福利待遇。“集团激励”就是她在分配问题上的一个大胆的创新。“集团激励”是把企业的收入公开，定期结算利润，年终再加总计算。计算时请员工本人参与，让每个人都了解企业投下多少成本，应收回多少利润，哪些应归企业，哪些应按“目标管理”的达标情况分给员工。吴舜文对员工的关心不仅表现在薪酬高，还表现在居住条件和福利待遇上。企业的厂房里有空调，工作环境好。员工们上下班有专车接送，有全日供应餐点的福利社，有供阅览进修的图书馆，还有电影院、篮球场、美容室及医疗所等服务设施。此外对已婚员工如欲购买住宅，可享受无息贷款或免息分期付款；员工有公费旅行；资助员工通过业余进修读高中、上大学或出国留学；设立子女奖学金；建立休假及退休等各种制度；等等。这些措施都深得人心。吴舜文的这种严格的“目标管理”和“集团激励”等高福利政策，吸引了人才，留住了人才。员工们热爱自己的企业，热爱自己的工作，都以自己能成为裕隆的